Hard reset Android 8

Bonjour*


Il y a peu, mon téléphone est passé sous android 8. J'ai voulu faire un hard reset car mon téléphone buguait énormément. Lors du redémarrage, après le hard reset, il a agit comme si j'allumais mon téléphone pour la première fois jusque là rien d'inhabituel ( sélection de la langue, code pin, et wifi) jusqu'au moment ou il me demande si je veux restaurer mes données en me connectant a google ou continuer comme un nouvel appareil : peu importe l'option que je choisis je dois entrer mon ancien schéma (ce qui n'es pas normal et il ne me propose pas de me connecter a google juste de saisir mon schéma) et quand je fais mon schéma il me dit qu'il est incorrect alors qu'il est correct, impossible d'utiliser le téléphone bloqué au schéma "incorrect".C'est probablement un énorme bug.Je suis vraiment désespérée et je ne trouve aucune solution.


Merci d'avance*

(*) Éléments de politesse ajoutés par la modération CCM !....................