Impossible de mettre à jour - erreur 80070BC9

Fermé
nobru07 Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 18 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 - Modifié le 18 avril 2019 à 09:26
 Rafman - 20 sept. 2022 à 16:35
Salut,
Sur mon ordinateur HP portable, équipé de WIndows 8.1,
depuis environ 2 mois, la mise à jour échoue.
Impossible de mettre à jour. Quand on cherche on a l'erreur 80070BC9.

Sur les sites Microsoft, ils disent qu'il faut sélectionner un fichier pour mettre à jour manuellement, mais impossible de savoir lequel. Par ailleurs, souvent, sur Internet, on voit des réponses qui ont 5 ou 7 ans.

Donc je bloque.

Pourriez-vous m'aider ? MErci.

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 639
18 avril 2019 à 09:26
Salut,

Suivre toutes les étapes de ce tutoriel dans l'ordre : Comment réparer ou réinitialiser Windows Update.
Une vidéo est donnée à la fin avec les détails au besoin.

1) Tu peux lancer une vérification et réparation SFC

Clic droit sur le bureau puis puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

2) Répare Windows Update avec Windows Repair comme indiqué dans la seconde partie de cette page : https://www.malekal.com/reparer-windows-update/


3) Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 8: réparer Windows 8sans perte de données.

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nobru07 Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 18 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 2
20 avril 2019 à 18:12
ok. Merci. Je vais essayer.
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Je viens de faire l’étape un et tout remarche je peut enfin faire les mise à jours

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Adizen Messages postés 418 Date d'inscription mercredi 13 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2020 42
17 avril 2019 à 23:33
Salut, passe à Windows 10...
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