Erreur fatale système après mise à jour windows 10

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Bonjour à tous,

J'ai un crash de mon ordinateur depuis une mise à jour de windows 10.

écran bleu

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
éléments ayant échoué: TRI7416.sys

cela concerne le driver de mon casque Tritton ark 100 7.1 Wired Headset
ce dernier est à jour et non changé depuis que j'ai acheté mon casque.

quelqu'un aurait une idée s'il vous plaît ? merci. j'en peux plus de ces crashs.

2 réponses

  1. pro_informatique
     
    Avez vous essayez de démarrer sans le casque ? Sinon le mieux s'est de formater l'ordinateur en entier.
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  2. Explus Messages postés 3 Statut Membre
     
    merci de m'avoir répondu.

    Je peux démarrer mon pc sans soucis mais avec le casque j'ai un bug de son au bout de quelques temps puis l'écran bleu l'erreur fatale est toujours la même.

    Formater ? les mises à jours sont automatiques sur windows 10 et le pilote de mon casque sera le même.
    Retour à la case départ...
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    1. Explus Messages postés 3 Statut Membre
       
      Je viens d'utiliser le logiciel WhoCrashed et obtenu ça:

      On Sun 14/04/2019 21:00:58 your computer crashed or a problem was reported
      crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
      This was probably caused by the following module: tri7416.sys (0xFFFFF8058FEE60EF)
      Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8058FEE60EF, 0xFFFFBC8BD1406E68, 0xFFFFBC8BD14066B0)
      Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\tri7416.sys
      product: Mad Catz Inc. Tritton ARK 100 Headset
      company: Mad Catz Inc.
      description: Mad Catz Inc. Tritton ARK 100 Headset Driver
      Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
      A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: tri7416.sys (Mad Catz Inc. Tritton ARK 100 Headset Driver, Mad Catz Inc.).
      Google query: tri7416.sys Mad Catz Inc. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED


      Une idée de quoi faire s'il vous plait ?
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