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2 réponses
Bonjour
Probablement une corruption de fichier quelque part.
Le mieux est de le déinstaller/réinstaler.
bav
Probablement une corruption de fichier quelque part.
Le mieux est de le déinstaller/réinstaler.
bav
Je ne pense pas que ce soit un problème de compatibilté puisqu'il est compatible.
Regardez si Windows est bien à jour sur votre pc. (vérifiez la version)
Si on résume:
- il n'est (toujours) pas possible de le désinstaller (?) même après installation
- l’installation se fait normalement (?)
- c'est le démarrage de l'application elle même qui plante (?)
Si oui téléchargez Revo uninstaller ICI. C'est une version portable donc pas d'installation, juste dézipper quelque part et lancer l'excécutable.
Regardez si il voit l'application dans la liste, si oui tentez de désinstaller avec (selon souvenir) le niveau "avancé" et acceptez tous les effacements proposé.
Si ça se passe bien, redémarrez la machine.
Ensuite vérifiez qu'il n'est plus visible nulle part et seulement alors relancez l'installation.
Regardez si Windows est bien à jour sur votre pc. (vérifiez la version)
Si on résume:
- il n'est (toujours) pas possible de le désinstaller (?) même après installation
- l’installation se fait normalement (?)
- c'est le démarrage de l'application elle même qui plante (?)
Si oui téléchargez Revo uninstaller ICI. C'est une version portable donc pas d'installation, juste dézipper quelque part et lancer l'excécutable.
Regardez si il voit l'application dans la liste, si oui tentez de désinstaller avec (selon souvenir) le niveau "avancé" et acceptez tous les effacements proposé.
Si ça se passe bien, redémarrez la machine.
Ensuite vérifiez qu'il n'est plus visible nulle part et seulement alors relancez l'installation.
Merci pour cette réponse. Impossible de désinstaller. Réponse :
problème lors du démarrage de C/Program. Le module spécifique est introuvable.
Cordialement
Et si vous réinstallez (sans désinstaller) à partir du cd ou fichier original ?
Prenez contact avec eux avec votre facture/preuve d'achat (électronique ou non).
Si vous n'avez plus non plus la preuve d'achat, il ne vous reste plus qu'à acheter une seconde fois.