Mettre mon ordi à zéro

bonninna Messages postés 3 Statut Membre -  
bonninna Messages postés 3 Statut Membre -
bonjour à tous,

je veux vendre mon ordi, j'ai sauvegardé mes documents et mes images sur une cle USB et veux mettre mon ordi à zéro, mais impossible un message s'affiche : Insérez le support, certains fichiers manquent. Votre support de récupération ou d'installation windows vous les fournira. Je ne suis pas pro en informatique qu'est ce qu'il faut faire ????
merci de votre aide
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1 réponse

bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 839
 
Bonjour,
Je ne suis pas pro en informatique qu'est ce qu'il faut faire ???? 

Commence déjà par dire de quelle version de Windows il s'agit.
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bonninna Messages postés 3 Statut Membre
 
bonjour, windows 10
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bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 839
 
Lis et suit les instructions de cette page.
Ou alors réinstalle Windows 10 complètement voir cette page.
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bonninna Messages postés 3 Statut Membre
 
merci Bazfile
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