Mettre mon ordi à zéro

bonninna Messages postés 3 Statut Membre -  
bonninna Messages postés 3 Statut Membre -
bonjour à tous,

je veux vendre mon ordi, j'ai sauvegardé mes documents et mes images sur une cle USB et veux mettre mon ordi à zéro, mais impossible un message s'affiche : Insérez le support, certains fichiers manquent. Votre support de récupération ou d'installation windows vous les fournira. Je ne suis pas pro en informatique qu'est ce qu'il faut faire ????
merci de votre aide

1 réponse

  1. bazfile Messages postés 58503 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
     
    Bonjour,
    Je ne suis pas pro en informatique qu'est ce qu'il faut faire ???? 

    Commence déjà par dire de quelle version de Windows il s'agit.
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    1. bonninna Messages postés 3 Statut Membre
       
      bonjour, windows 10
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    2. bazfile Messages postés 58503 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
       
      Lis et suit les instructions de cette page.
      Ou alors réinstalle Windows 10 complètement voir cette page.
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    3. bonninna Messages postés 3 Statut Membre
       
      merci Bazfile
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