Mettre mon ordi à zéro

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bonninna Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2019 - 14 mars 2019 à 14:16
bonninna Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2019 - 14 mars 2019 à 14:32

bonjour à tous,

je veux vendre mon ordi, j'ai sauvegardé mes documents et mes images sur une cle USB et veux mettre mon ordi à zéro, mais impossible un message s'affiche : Insérez le support, certains fichiers manquent. Votre support de récupération ou d'installation windows vous les fournira. Je ne suis pas pro en informatique qu'est ce qu'il faut faire ????
merci de votre aide

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1 réponse

Réponse 1 / 1

bazfile Messages postés 56289 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 19 245
14 mars 2019 à 14:20

Bonjour,

Je ne suis pas pro en informatique qu'est ce qu'il faut faire ????

Commence déjà par dire de quelle version de Windows il s'agit.

bonninna Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2019
14 mars 2019 à 14:25

bonjour, windows 10

bazfile Messages postés 56289 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 19 245
Modifié le 14 mars 2019 à 14:30

Lis et suit les instructions de cette page.
Ou alors réinstalle Windows 10 complètement voir cette page.

bonninna Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2019
14 mars 2019 à 14:32

merci Bazfile

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