Google play s arrete

Oceane -  
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre -
Bonjour, depuis hier google play de va pas et il inscrit " google play s' est arrêter"... que faire ?

Configuration: Android / Chrome 72.0.3626.121

1 réponse

  1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
     
    Bonjour,

    Retour aux paramètres usine de l'application qui pose problème (Google Play Store dans votre cas) :
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35640903-conseil
    => Videz le cache général (le balai).
    [ La procédure complète est très efficace pour optimiser la mémoire interne d'un Android ]
    => Aucune donnée personnelle "en jeu" liée à Google Play Store vous pouvez faire les étapes 1) 2) qui sont écrites juste en dessous puis directement cette étape qui est rapide et radicale ;-)

    Avant, je ne sais pas si vous avez effectué les manipulations classiques.
    Passez au numéro suivant si ça ne fonctionne pas ;-) :

    1) Vérifiez que le système d'exploitation Android est à jour.
    2) Redémarrage de la tablette/smartphone (ON OFF).
    3) Videz le cache de l'application.
    4) Effacez les données de l'application.
    5) Déconnexion de l'ensemble des Gmail ; Redémarrage ; Identifiez-vous à nouveau.

    [ Pour les applications qui se désinstallent :
    6) Désinstallez l'application qui pose problème.
    7) Redémarrage de la tablette/smartphone (ON OFF).
    8) Ouvrez Google Play Store (identifiez-vous si ce n'est pas déjà fait) et réinstallez l'application. ]







    0