Problème ordinateur après réinitialisation

Bonjour je poste ma question ici en espérant trouver réponse. Voilà j’ai réinitialiser mon ordinateur portable acer depuis 4JOURS! Maintenant il affiche la page de démarrage acer avec patientez ensuite page bleu patientez j’ai eu aussi l’instalation De windows ensuite il me demande la langue ect et il reste bloquer sur page bleu patientez depuis 4j comment faire ? Si vous savez je suis preneuse ..