Problème ouverture session d’ordinateur Fermé

Question

Bonjour, 
Cela fait deux jours que je n’arrive plus à ouvrir ma session d’ordinateur et avoir accès à mes documents.
Une session temporaire s’ouvre et le message suivant apparaît:

« Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte etc. »

J’ai redémarré plusieurs fois mon ordinateur. J’ai tenté de créer une nouvelle session. J’ai même essayé de réaliser une réinitialisation, mais après avoir fait tout le processus, un nouveau message m’a signalé que cette action était impossible.

Je commence à désespérer.. Help me please!

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter d'aller en mode sans échec à partir de l'option Paramétrage.
Désinstalle ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur mais en compte local.
Voir ce tuto : https://www.malekal.com/netplwiz-ajouter-un-utilisateur-windows-facilement/

Problème ouverture session d’ordinateur

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