BlueScreen régulier sur ordinateur neuf

Bonjour,

j'ai acheté un ordinateur à carrefour hier et j'ai installé Windows 10(il était déjà préinstallé donc version officiel fournis avec le PC).

J'ai commencé à installer mes logiciels (Mozilla Firefox et Epic Games launcher pour Fortnite).

Le problème, c'est que un écran bleu, avec une erreur est apparu(Blue Screen). Je me suis dit que ça pouvait arriver une fois, j'ai donc rallumé mon PC, et une heure après, un nouveau bluescreen.

J'ai appelé l'assistance, ils m'ont dit de mettre mon système à jour, j'ai donc fait cela avec Windows Update, mais la mise à jour échouait lorsqu'il fallait passé à la version 2018(je suis en 1703).

J'ai donc rappeler et là, le mec m'a dit de réinstaller mon PC, c'est ce que j'ai fait je me suis dit que ça devrait marcher. Mais non, de nouveau un écran bleu et impossible de faire la mise à jour de Windows 10.

Si quelqu'un à une idée? Je ne sais plus quoi faire, je n'ai jamais eu de problème comme ça et là...

Merci.