Mon ordinateur démarre puis gèle au bout de quelques minutes..

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richardbdx Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2019 - 27 janv. 2019 à 11:59
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 27 janv. 2019 à 13:03
Bonjour à tous,

Mon ordinateur démarre correctement puis "gèle" au bout de quelques minutes. Impossible d'interférer avec les applications, programmes etc et pages internet ouvertes.
Aucun logiciel n'a été installé récemment..

Merci d'avance pour votre aide !

Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 644
27 janv. 2019 à 13:03
Salut,

Si cela n'a jamais été fait, nettoie l'intérieur de l'ordinateur.

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

Réinstalle proprement les pilotes de la carte graphique : https://www.malekal.com/ddu-reinstaller-proprement-pilotes-cartes-graphiques/

~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


~~

En dernier lieux, il faudra tester avec un Live CD Ubuntu :
https://www.malekal.com/telecharger-creer-ubuntu-live-usb/
https://www.commentcamarche.net/faq/46405-utiliser-xubuntu-en-live-usb
Si ça fonctionne mal aussi, ça vient de l'ordinateur, problème matériel.
Si ça fonctionne bien, c'est ton Windows.

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