Windows "vierge"

yvcinee Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai tenté de réinitialiser mon PC et il y a eu de nombreux problèmes, mais après avoir bidouillé le plus possible je suis parvenu à un résultat assez peu convainquant :





Et après avoir saisis le mot de passe, il affiche "Préparation de Windows" pendant 10 minutes pour après m'afficher un écran totalement noir.

Veuillez m'aider s'il vous plaît merci
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2 réponses

heraultais34600 Messages postés 761 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
 
Bonjour,
Depuis un autre ordinateur, télécharges sur ce site :"https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10" l'outil de création de support de Microsoft. Tout est expliqué, il te suffira de créer un support d'installation (soit un DVD,soit une clé USB bootable d'au moins 8Go).
Une fois ton support bootable créé, vas sur ton PC et démarre sur le BIOS.
Effectues les réglages nécessaires au niveau du Boot pour te permettre de démarrer en premier sur le support que tu viens de créer.
Redémarres l'ordinateur et l'installation va commencer. Suis les assistants d'installation.
Bon courage.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
  • Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus


En dernier lieu :
  • lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
  • Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).

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