Plus de son sur mon PC Résolu/Fermé

Question

Bonjour. Il vient de m'arriver un problème. En effet, je n'ai plus du tout de son sur mon ordinateur, aussi bien dans mon casque que par mon enceinte bluetooth. L'icône de son en bas à droite semble buggé car je ne peux pas ouvrir le mixeur de volume, une croix rouge apparaît parfois et le pc me dit même quelques fois que je n'ai aucun périphérique audio d'installé.
J'ai tenté de faire une recherche de problèmes et le diagnostic me dit "Les services audio ne répondent pas".
Merci d'avance pour votre aide.

Cpassimple · Answer

Salut
Regarde dans les paramètres du bios au démarrage si la sortie audio arrière est sur HD ou AC97
essaye les 2 
Si aucune ne fonctionne, tu devras envisager une carte son externe en USB ou PCI (à partir de 10€ pour un résultat concluant).

billmaxime · Answer

salut

quelle est la marque et le modèle de ton pc?

quel est son OS(W7/W8.1 etc...en 32 ou 64 bits? >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

poste aussi 1 capture de ton gesstionnaire de périphériques (passe par PAINT pour l'enregistrer) et utilise Cjoint pour poster le lien >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+

billmaxime · Answer

re

Il vient de m'arriver un problème

ton problème date de + - combien de temps?

regarde dans le panneau de configuration >> outils d'administration si le service audio est "démarré"

@+

billmaxime · Answer

re

ok, clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton problème et exécute le

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai à nouveau du son. Je ne sais pas comment vous remercier.

pas de souci pour l'aide :)


Pouvez-vous m'expliquer d'où venait le problème et comment le prévenir dans le futur ?  

perso, je pense à 1 MAJ de W10 qui a fait "sauter" ton pilote pour le son

reagrde si tu as des MAJ via Windows Update, et si le problème réapparaît après l'iinstallation de la/les MAJ

si tu as des questions...

@+