Problème desktop ne s'affiche plus après restauration du système

Fermé
Sensso - 8 janv. 2019 à 10:34
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 18 janv. 2019 à 11:43
Bonjour à tous, depuis que j'ai fait une restauration dylu système, quand j'allume mon pc il est désormais impossible d'accéder au bureau, aucunes icônes ne s'affichent et je ne peux rien faire, j'ai ce message qui est inscrit avec l'écran qui clignote ou qui saute. "C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop n'est pas disponible. Si l'emplacement ce trouve sur ce PC, assurez-vous que le périphérique ou le lecteur est connecté ou que le disque est inséré, puis réessayez. Si l'emplacement se trouve sur un réseau, assurez-vous que vous êtes connecté au réseau ou à Internet, puis réessayez. Si l'emplacement est introuvable, cela signifie qu'il a peut-être été changé ou supprimé. "Étant donné que l'écran saute il est impossible d'accéder au gestionnaire des tâches donc j'éteins et redémarre le pc 2 ou 3 fois pour accéder au menu réparation. J'ai refait une restauration et ça rien donné, j'ai essayé une réinitialisation sans pertes de données qui n'a rien donné car au milieu de celle ci j'ai eu un message comme quoi la réinitialisation n'a pu se terminer. Je ne sais plus quoi faire, si c'est possible de m'aider un peu car je m'y connais pas beaucoup voir rien en info, merci par avance.
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
8 janv. 2019 à 10:36
Salut,

Ton Windows est planté.
Je t'invite à suivre ce lien :
https://www.malekal.com/windows-system32-config-systemprofile-desktop-n-est-pas-disponible/

Notamment les paragraphes :
- Réinitialiser Windows 10
- Réinstaller Windows 10

~~

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter de réinitialiser à nouveau Windows 10.

~~

Si cela ne fonctionne pas, il faudra réinstaller Windows 10 depuis une clé USB à faire avec un ordinateur fonctionnel.

Voici la procédure pour réinitialiser ou réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Dans les deux cas, vous ne perdez pas vos données utilisateurs mais les applications seront supprimées.


Créer la clé USB d'installation de Windows 10 :

A faire si vous n'en avez pas.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

Sur l'ordinateur planté, il faut démarrer sur la clé USB d'installation de Windows 10 pour lancer le programme d'installation, pour se faire : :
Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Methode 1 - Réinitialiser Windows pour corriger les problèmes :
  • Aller dans Réparer l'ordinateur en bas à gauche


  • Dépannage puis réinitialiser l'ordinateur

Conserver les données, les applications seront désinstallées.

Méthode 2 - Réinstaller Windows 10 sans formater

Si cela ne fonctionne pas, démarrer à nouveau l'ordinateur sur la clé USB d'installation de Windows 10.

Suivez ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laissez-vous guider pour installer Windows 10.
  • Choisissez personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionnez la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et proposer de le déplacer.
  • Suivez la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

~~

Dans les deux cas, les données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


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Bonjour j'ai pas un autre pc pour faire les manip, j'ai fait une reinitialisation sans perte de fichiers qui n'a pas pu se poursuivre, si je réinitialise complètement avec suppression des fichiers est ce que je perds toutes mes données, photos, documents ? Si j'ai pas un autre pc je ne peux donc pas réparer Windows 10?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659 > Sensso
8 janv. 2019 à 11:39
Oui tu perds toutes tes données, c'est indiqué.
Il te faut trouver un autre ordinateur.
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OK y'a vraiment pas d'autres solutions qu'utiliser un autre pc quand la reinitialisation fonctionne pas ? On peut pas faire autre chose depuis dépannage pour au moins que j'accède à mes documents qui sont sur le bureau ? Est ce que si je démonté le disque dur je peux accéder à mes fichiers depuis un autre pc ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659 > Sensso
8 janv. 2019 à 13:01
Non sinon je te l'aurai indiqué.
Si tu réinstalles Windows 10 sans formater, tu ne perdras pas tes données.
Si tu veux les mettre à l’abri avant, vas y.
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OK mais Mettre à l'abri quoi ? Et comment je mets à l'abri. Je peux accéder à mes documents et photos si je lis le disque dur sur un autre pc ou bien non y'aura rien qui s'affichera ?
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Bonjour j'ai reçu la clé usb, j'ai redémarré le pc en mode récupération , j'ai mis la clé usb. J'ai affiché les options de réparations avancées, j'ai cliqué sur utiliser un périphérique, ensuite j'ai cliqué sur efi usb device, le pc s'est remis en page d'accueil et rien ne se lance.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
17 janv. 2019 à 13:27
il faut que l'ordinateur démarre sur la clé et pas les options de récupération de ton Windows planté.
Voir : https://www.malekal.com/comment-demarrer-ordinateur-cle-usb/
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La j'ai réglé pour un démarrage sur clé usb en premier et ça redémarre avec la page d'accueil. J'ai changé l'ordre de démarrage et mis clé usb en premier, le pc a redémarré et rien se passe, comment faire stp ?
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Je n'y arrive pas à accéder au bios
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Sensso > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
17 janv. 2019 à 20:55
Je n'y arrive pas à accéder au bios donc j'ai été dans le menu réparation et j'ai été dans le menu changer les paramètres du microprogramme uefi et après j'ai pu mettre clé usb en premier mais rien ne se lance. Comment faire ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659 > Sensso
Modifié le 17 janv. 2019 à 23:47
Tente de refaire la clé avec Rufus : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/
et tu mets en GPT comme partitionnement
plus d'infos : https://www.malekal.com/creer-cle-usb-bootable-installation-windows/
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