PC qui freez après utilisation netflix

Patxi -  
 Patxi -
Bonjour,

Après avoir essayer de regarder une série netflix sur mon PC, je me suis aperçu que celle-ci freezait toute les 2 secondes même après avoir baissé les détails vidéos etc... J'ai vite abandonné l'idée et quitté la plateforme de streaming.

Problème : Depuis, mon PC est ralenti et saccade de la même façon. Durant mon essaie netflix je n'ai touché a rien, modifié aucune fonction ou autre. Je n'explique pas la chose...

Avast ne trouve rien, CCleaner est inutile...

Pouvez vous m'aider svp, c'est insupportable.

J'ai un PC portable sous windows 10 64bit, AMD A5-5000, 4GB RAM, AMD Radeon HD 8330.

Merci d'avance

11 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    3
  2. Patxi
     
    Voici les 3 liens :

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181230_e15b5o13s6s10
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181230_o7q5d12b9w7
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181230_o13b14k9x8o14

    Ceci étant du charabia pour moi, que pouvez vous m'en dire ?

    Merci d'avance
    1
  3. Patxi
     
    Merci pour la réponse rapide.

    Je fais ça et reviens vers vous.
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Normal que ça rame, trop de programmes inutiles

    Désinstalle tout ça :
    Avast (Windows Defender va prendre le relai, largement suffisant)
    CCleaner
    Free Download Manager
    Spybot - Search & Destroy (totalement inefficace)

    et enfin :

    Réinitialise Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
    Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
    Installe uBlock et The Great Suspender--
    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
    0

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  6. Patxi
     
    Pourquoi ces logociels generaient-ils ? Je les utilises depuis toujours et le problème est survenu seulement après avoir utilisé Netflix...

    On m'a toujours dit que Windows defender n'était pas fiable. Free download manager me permets de télécharger et CCleaner de nettoyer mon PC...

    Améliorer Chrome daccord, mais le problème survient même hors connection.

    En quoi le fait d'utiliser Netflix peut rendre mon ordinateur plus lent ?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Parce que ça ralentit ton ordinateur pour rien.
      0
  7. Patxi
     
    Ils ne l'ont jamais ralenti auparavant...

    Le problème est survenu avec Netflix, non les programmes que j'ai installé depuis l'achat de mon PC.

    Quelqu'un aurait-il une autre solution pour régler le problème ou dumoins mettre le doigt dessus ?

    Merci
    0
  9. Patxi
     
    Bonjour,

    Est-il possible d'avoir un coup de main svp ?

    J'ai réinitialisé mon PC, et rien. Même durant le reboot, celui-ci continuait à saccader. Mis à part quelques logiciels que je viens d'installer il est complètement vide et pourtant le problème persiste...

    Help !

    Merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Quels logiciels ont été installés ?
      Tu n'as pas installé les pilotes AMD ?
      0
  10. Patxi
     
    J'ai installé les pilotes AMD oui. Il ne fallait pas ?
    J'ai simplement installer Bitdefender, et CCleaner.

    En ouvrant le gestionnaire des taches ainsi que le moniteur de ressource je m'appercois que ces lags agisse sur le processeur et le disque local plus que sur le réseau ou la mémoire vive. Il n'y a qu'eux qui sont impactés et qui change de "régime" toute les 2 ou 3 secondes. Il y ad'ailleurs un processus qui revient constamment et disparaît, c'est "NT Kernel & System".

    J'ai suivi les instruction du site Malekal pour améliorer windows 10 et supprimer les programmes qui pourraient gèner mais rien, pas même une amélioration...

    J'ai tester mon disque dur il est "ok".

    Je cherche en parallèle sur le net mais ne trouve rien...
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Directement après l'installation/réinitialisation de Windows, c'était lent ?
      Après avoir mis les pilotes AMD c'était lent ?
      Il aurait fallu tester sans BitDefender et CCleaner.

      As-tu testé sur différentes navigateurs WEB ?
      0
  11. Patxi
     
    Il était même lent durant la réinitialisation oui...

    Le navigateur n'a rien à voir non plus
    0
  12. Patxi
     
    Bonjour,

    Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ?

    Le problème pourrait-il venir du disque dur ? Si oui, comment le vérifier/réparer?

    Merci
    0