Impossible d'accéder à mon compte ebay

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 POUNN -
Bonjour,

Je ne savais pas où poster alors j'ai posé ma question là.

C'est vraiment URGENT.
j'ai un compte Ebay depuis des années, des annonces en cours que je vois bien quand je clique sur les liens, j'ai vendu il y a quelques jours même un produit, bref jusqu'ici aucun problème.

Ce soir afin de mettre de côté un achat prochain, j'ai voulu entrer dans mon compte, IMPOSSIBLE, je ne suis plus reconnue. Je ne comprends pas.

J'ai essayé de joindre ebay par mail mais pas facile car sur le site on me renvoit automatiquement sur mon identifiant. ça ne m'étais jamais arrivé !!!

Pouvez-vous m'aider ? je vous en remercie vivement.

Configuration: Windows / Firefox 64.0

2 réponses

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13 octobre 2021
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Bonjour

A part paypal je ne vois pas qui peut vous aider.
Cela dit peut être que cette news toute récente à un rapport.

bav
Bonjour,

J'ai fini par trouver....CETTE APRES MIDI !!!!

En fait pour les joindre HORS COMPTE, sur la page d'accueil, faut aller en bas, AIDE / NOUS CONTACTER puis EN BAS vous avez besoin d'aide pour vous connecter CONTINUEZ
Choisir MON COMPTE / UTILISATION NON AUTORISEE DE MON COMPTE => ENVOYER UN EMAIL

Sinon choisir une autre option qui ouvre SOIT le tél. ,SOIT le mail , SOIT le tchat

OUF !! mais problème sur leur site car il n'y avait AUCUNE raison que cela se produise. J'ai donc changé mon adresse mail et mot de passe par prudence ;-)