Prélèvement, sans accord suite a une mise a jour sur ordinateur.

Lydienalla70 Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur -
Bonjour le 17decembre 2018 j'ai eu un prélèvement de 59.99 euro suite a une mise a jours que avaste me demandais, et donc sans accord de ma part et sans raison demander ils mon prélevé. Je voudrais savoir comment faire pour etre rembourser, et savoir si d'autres personnes sont dans ma situation.
Merci d'avance.
Cordialement.
Lydienalla70.
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1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510
 
Bonjour

Comment diable se fait il qu'AVAST ait eu connaissance des tes infos CB?

Ne s'agirait il pas plutôt d'une reconduction tacite d'un 'abonnement' à ce produit?

Si reconduction tacite alors voir coté Code Consommation Art. L215-1.

A+
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