Prélèvement, sans accord suite a une mise a jour sur ordinateur.
Lydienalla70
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour le 17decembre 2018 j'ai eu un prélèvement de 59.99 euro suite a une mise a jours que avaste me demandais, et donc sans accord de ma part et sans raison demander ils mon prélevé. Je voudrais savoir comment faire pour etre rembourser, et savoir si d'autres personnes sont dans ma situation.
Merci d'avance.
Cordialement.
Lydienalla70.
Merci d'avance.
Cordialement.
Lydienalla70.
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
Comment diable se fait il qu'AVAST ait eu connaissance des tes infos CB?
Ne s'agirait il pas plutôt d'une reconduction tacite d'un 'abonnement' à ce produit?
Si reconduction tacite alors voir coté Code Consommation Art. L215-1.
A+
