Détresse, écran noir après mise à jour windows

Nostro -  
 Nostro -
Voilà je suis totalement désemparé, tout fonctionner très bien et windows me demande si je veux redémarrer pour installer la mise à jour je lui fait confiance et bam.
Écran noir pas de signal, les autres périphériques s'allumes l'ordinateur tourne normalement. J'ai essayé en branchant l'hdmi sur la carte graphique puis sur la carte mère, j'ai essayé avec un autre écran pareil.
J'ai enlevé physiquement la carte graphique et en branchant l'hdmi sur la carte mère cela fonctionne, une idée du problème ? =(

En espérant trouver de l'aide.
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8 réponses

Réponse 1 / 8
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Salut,

Peut être avec cette solution... débranches la prise de courant, tiens appuyer le bouton de mise en route du pc pendant 30s, puis redémarres le pc normalement.
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Réponse 2 / 8
Nostro
 
Tout d'abord merci d'avoir répondu.
Mais malheureusement non cela ne fonctionne pas.
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Réponse 3 / 8
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter de rétrograder Windows.

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Réponse 4 / 8
Nostro
 
D'abord merci Malekal_morte-

Alors j'ai pu accès au options avancés comme décrit dans ton lien. Et j'ai fai une réinitialisation de windows c'est pas sa ?

Car je ne peux pas restaurer de point de sauvegarde. Est je bien compris ou pas du tout ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il fallait rétrograder.

Réinitialiser, cela remet Windows 10 à zéro.
Restaurer permet de revenir un point de restauration antérieure (configuration si tu préfères) mais il faut que la restauration du système soit activée, ce qui n'est pas le cas par défaut.

Du coup Windows 10 refonctionne après la réinitialisation ?
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Réponse 5 / 8
Nostro
 
Enfaite windows 10 fonctionnait si j'enlever ma carte graphique.

La cela fonctionne toujours pareil si je veux accéder a windows ma carte graphique doit être physiquement enlevé.

Je dois rétrograder alors ? Si je rétrograde je ne pourrais plus revenir a windows 10 après. Pourquoi rétrograder sacahant que cela fonctionner avant ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Non ça remet la version précédente de Windows 10.
Tes pilotes de carte graphique ne doivent pas fonctionner avec la nouvelle version.
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Nostro
 
Alors je rétrograde ?
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Réponse 6 / 8
Nostro
 
Ah beh impossible de rétrograder
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Réponse 7 / 8
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Si rien ne fonctionne, réinstalle Windows 10.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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Réponse 8 / 8
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Problème de pilote vidéo.... Suggestion: dans le setup tu peux bien choisir le chipset graphique celui de ta carte mère, après il faudra voir pour rétrograder les pilotes de ta carte graphique ajoutée. La mise à jour de Win 10 installe des pilotes non compatibles avec ta carte graphique ajouté. Parfois c'est aussi le cas pour les pilotes audio, il faut rétrograder les pilotes.

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Nostro
 
Tu peux m'expliquer plus en détails ? Comment je choisie le chipset sachant que je n'est pas accès a mon pc dès que ma carte graphique est branché donc sa risque d'être compliqué de la choisir. Et si je souhaote installer des drivers amd me répond qu'il ne détecte pas de produits amd ce qui est normal vue que la carte n'y est pas mais je suis bloqué
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