Problème installation mises à jour
cs_JPhL
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Bonjour à tous
Je suis sous Windows 7 pro. Une mise à jour d'un de mes programme me réclame pour s'effectuer les maj KB3035131 et KB3033929.
Elles n'apparaissent effectivement pas dans la liste des maj Windows. mais, pourtant, quand je veux les installer, il m'est répondu qu'elles sont déjà installées. J'en déduis qu'elles sont mal installées. Mais comment les supprimer complètement si elles n'apparaissent pas dans les programmes à désinstaller ?
Merci d'avance pour votre aide ;
Bien cordialement ;
JP
Je suis sous Windows 7 pro. Une mise à jour d'un de mes programme me réclame pour s'effectuer les maj KB3035131 et KB3033929.
Elles n'apparaissent effectivement pas dans la liste des maj Windows. mais, pourtant, quand je veux les installer, il m'est répondu qu'elles sont déjà installées. J'en déduis qu'elles sont mal installées. Mais comment les supprimer complètement si elles n'apparaissent pas dans les programmes à désinstaller ?
Merci d'avance pour votre aide ;
Bien cordialement ;
JP
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Non, Windows 7 est installé depuis longtemps. Avec le SP1 installé également. Quand je veux les installer, il m'est répondu qu'elles sont déjà installées, mais que je veux mettre mon programme à jour (Edius Pro 7) l'installation s'arrête avec comme message d'erreur qu'il manque ces deux maj. Pourtant, quand je vais dans désinstaller programme puis mises à jour Windows, elles n’apparaissent pas. Voilà mon problème : elles sont et à la fois manquantes et pas installées !
Donc, y a t'il un moyen de les désinstaller à la main pour les réinstaller proprement ?
Merci pour ta réponse rapide !
Tu peux donner le message d'erreur complet de Edius ?
Par contre, la dernière version c'est la 9.
En cliquant sur "oui", je vais sur la page d'Edius sur laquelle je peux télécharger les maj (quand je clique sur "Non", la maj d'Edius s'arrête) :
Et quand j'installe les maj, voici le message d'erreur qui est mis...
Et les mises à jour n'apparaissent pas dans désinstaller Programmes - Mises à jour Windows. C'est pour cela que j'aimerai essayé de les désinstaller d'une manière ou d'une autre, car j'ai l'impression qu'elles sont mal installées.
Edius en est effectivement à la version 9. J'ai Edius 7 depuis des années ainsi que la mise à jour vers 7.5 que j'essaie vainement d'installer depuis longtemps également, avec toujours le même problème.
Merci pour ton aide et bonne soirée.
Tu dois avoir accès à un support, tu peux les contacter pour voir ?