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Internet explorer a cessé de fonctionner

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soniska
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Malekal_morte-
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26 mars 2021
 - 9 déc. 2018 à 14:08
Bonjour
Je n’ai installé qu’un moteur de recherche sur mon PC ( logiciel windows 7 Home premium 64 -bit) c’est Internet Explorer et celui ci ne marche plus: « un problème à fait que le programme a cessé de fonctionner correctement.Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible.
« Nous ne sommes pas parvenus à vous faire revenir à microsoft.com »
Que faire?
J’ai pensé à installer Google chrome mais je n’ai plus internet, merci de m’aider

1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte-
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26 mars 2021
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7 déc. 2018 à 17:54
Bonsoir,


Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.

~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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soniska
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9 décembre 2018
8 déc. 2018 à 16:39
J’ai téléchargé le rapport sur un clé, je suis sur pjjoint.malekal.com/ et où est- ce que j’envoie le rapport ?
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jfmimi > soniska
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9 décembre 2018
8 déc. 2018 à 17:10
salut
quand tu dit "J’ai pensé à installer Google chrome mais je n’ai plus internet, merci de m’aider "
tu n'as plus réseaux ou tu n'as plus de navigateur pour allez sur le net ?
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Malekal_morte-
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26 mars 2021
 24 565 > jfmimi
8 déc. 2018 à 19:15
Il faut donner les rapports demandés.
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soniska
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9 décembre 2018
 > jfmimi
8 déc. 2018 à 21:36
Salut,
Je n’ai plus de navigateur qui marche pour aller sur internet mais j’ai du réseau
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Malekal_morte-
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26 mars 2021
 24 565 > soniska
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9 décembre 2018
8 déc. 2018 à 23:20
donc par clé USB.
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