Bonjour
Je n’ai installé qu’un moteur de recherche sur mon PC ( logiciel windows 7 Home premium 64 -bit) c’est Internet Explorer et celui ci ne marche plus: « un problème à fait que le programme a cessé de fonctionner correctement.Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible.
« Nous ne sommes pas parvenus à vous faire revenir à microsoft.com »
Que faire?
J’ai pensé à installer Google chrome mais je n’ai plus internet, merci de m’aider
Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.
Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
~~
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
FRST.txt
Shortcut.
Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
salut
quand tu dit "J’ai pensé à installer Google chrome mais je n’ai plus internet, merci de m’aider "
tu n'as plus réseaux ou tu n'as plus de navigateur pour allez sur le net ?
Je ne suis pas encore devin ou capable de contrôler par la pensée ton ordinateur.
donc pas de rapport, pas d'aide possible pour savoir ce qui se passe.
Suis la procédure donnée et si tu ne peux pas télécharger les outils demandés, transfère les par clé USB.
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23 067 > jfmimi- Messages postés
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> jfmimiJe n’ai plus de navigateur qui marche pour aller sur internet mais j’ai du réseau
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23 067 > soniskaTu ne réponds pas à mes questions, relis bien ma dernière publication avec photo.
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23 067 > soniskadonc pas de rapport, pas d'aide possible pour savoir ce qui se passe.
Suis la procédure donnée et si tu ne peux pas télécharger les outils demandés, transfère les par clé USB.