Blocage windows 7 [Fermé]

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Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur le formum.
Le démarrage de windows 7 sur mon ordi VAIO est de plus en plus laborieux.

Il faut que je le laisse refroidir (et je le débranche) pour que de temps en temps il daigne redémarrer, mais ça ne résoud pas le problème.

Souvent le redémarrage ne va pas jusqu'au bout, il bloque.
Si le redémarrage se fait, en cours de travail, tout se bloque au bout d'un moment : souris, explorateur et même les fonctions CTRL+ALT+SUPP n'y peuvent rien.

Alors j'arrête tout, et si je le laisse un moment tranquille, parfois il redémarre en mode sans échec.
J'essaie de sauvegarder toutes mes images sur un disque externe, mais il bloque aussi en cours de route...

Que faire ?

Merci pour votre aide

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Salut,

Voici les trois étapes à suivre :

1)
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".

2)
Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

3)
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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Merci beaucoup pour ta réponse complète.
Je ne peux pas télécharger Crystal Disk Info, ou quoi que ce soit d'autre, car Windows bloque avant.
Windows bloque pendant le chargement des fichiers à : \Windows\system32\drivers\CLASSPNP.SYS
Je vais essayer de faire la manip nécessaire pour un démarrage de Live CD Malekan sur une clé USB.. Mais pour moi c'est l'aventure.. (J'utilise en ce moment un autre ordi)
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Je te tiens au courant
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ok tout est planté donc.

Il faut faire une restauration d'usine :
Voir ces liens pour la restauration d'usine :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22868767-restauration-windows-a-l-etat-d-usine
https://www.malekal.com/restauration-usine-et-reinstallation-windows/
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Merci.

J'ai réussi entretemps à lancer l'assistance VAIO avant le chargement des fichiers Windows au démarrage.. (En fait il fallait juste appuyer sur le bon bouton) en haut de l'écran. CHKDSK a fait tout un boulot de vérification de fichiers et d'index.. mais je n'ai pas pu suivre.. L'ordi fonctionne à nouveau, mais je crois qu'il reste fragile… le temps de faire les dernières sauvegardes j'espère.
Si j'arrive à le relancer ensuite, je tenterai de télécharger crystal disk Info.. et si il ne démarre à nouveau pas, alors je tenterai la restauration usine..

Merci encore
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Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".
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Merci pour votre aide, j'ai fait appel à une aide extérieure et changé le disque dur de mon ordi
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Il est en défaut sur CrystalDiskInfo ?