Pc bloqué sur fond d'écran

bonjour, voila il y a quelques jours j'ai posté un message car je ne pouvais plus accéder à mes documents, poste de travail ni sur internet exploreur ! j'avais encore accès à msn mais c'est tout et aussi quelques programmes !
j'ai patienté un peu avant des réponses mais depuis hier l'ordi s'allume mais reste bloqué sur mon fond d'écran, il n'y plus les icones, plus rien !
la rentré a repris et je n'ai plus d'ordi!
y a t-il quelque chose à faire ou bien est -il complétement mort?

merci d'avance

Aurélie

3 réponses

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  1. Bonjours déesse21
    As-tu accés au panneau de configuration pour tenter une restauration système.
    As-tu accés au logiciel qui tu permettrais de scanner et nettoyer ton disque dur anlyser ton PC etc...
    Bonne chance
    1. Salut
      tente un démarrage en mode sans échec pour accéder aux outils de restau/réparation de windows.

      1. J'ai le même problème et je ne peux même plus le redémarrer