Plus de son sur mon ordinateur

ClemHo Messages postés 9 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens vers vous car depuis ce matin, impossible de faire sortir un son de mon ordinateur. (hp pavillon notebook). Je n'ai pourtant pas fais de mise à jour, ou téléchargé de nouvelles applications ou autres fichiers.
J'ai vu que beaucoup de forums parlaient de ce problème, mais je n'ai pas trouvé de solution. Je suis novice en informatique, peut être que la réponse était donc sur un autre topic, mais que les mots utilisés étaient trop techniques pour moi...

En bref, lorsque j'essaye de dépanner le son de mon ordinateur, le message suivant apparaît :
"The device you are configuring has been removed", puis "Les services audio ne répondent pas".

Comment faire pour retrouver le son et donc la pleine utilisation de mon ordinateur ?

Merci beaucoup,

8 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour c'est quoi le système d'exploitation de ton ordi
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    1. ClemHo Messages postés 9 Statut Membre
       
      Je suis sous Windows 10, version 1803, et système d'exploitation 17134.407
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Ok clique sur le menu démarrer tape services puis clique sur entrée va dans audio Windows clique sur arrêté le service puis va sur générateur de point de terminaison Windows clique sur arrêté et redémarre le pc
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    1. ClemHo Messages postés 9 Statut Membre
       
      J'ai fais la manip, mais toujours pas de son ... :(
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Je te conseille de mettre à jour ton ordi à la version 1809 car cette mise à jour enleve le problème
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    1. ClemHo Messages postés 9 Statut Membre
       
      Mise à jour faite, mais toujours le même probleme malheureusement ...
      Le fait qu'il y ai marqué que certains fichiers aient été supprimés m'inquiète ... Peut-être existe-t-il un moyen de les réinstaller ?
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  4. Utilisateur anonyme
     
    Oui est-ce que tu a installer realtek ou un logiciel audio ou un logiciel de driver ???
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    1. ClemHo Messages postés 9 Statut Membre
       
      Hum non ... tu me conseilles quoi ?
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  6. Utilisateur anonyme
     
    Clique sur le menu démarrer tape gestionnaire de périphériques puis entre et clique sur les onglet Contrôleur audio et entrée et sortie audio et dis moi se qui a marque sur les sous-onglet
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    1. ClemHo Messages postés 9 Statut Membre
       
      Alors, il y a écrit :
      Dans Controleur audio, video et jeu :
      Périphérique High Definition Audio

      Dans Entrées et sorties audio:
      Haut-parleurs (Périphériques High Definition Audio)
      Microphone (Périphéique High Definition Audio)
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  7. Utilisateur anonyme
     
    Ok téléchargé ce logiciel qui résous le problème : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/
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    1. ClemHo Messages postés 9 Statut Membre
       
      Ok c'est fais mais toujours pas de son ...
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    2. ClemHo Messages postés 9 Statut Membre
       
      Maintenant, quand je fais dépanné il y a marqué "Le périphérique fonctionne correctement", mais ensuite, il y a une page qui s'affiche avec marqué "les services audio ne répondent pas"
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  8. Utilisateur anonyme
     
    Malheureusement la dernière solution est de réinitialiser windows à la version 1607 après je peut plus t'aider désoler
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    1. ClemHo Messages postés 9 Statut Membre
       
      Hum d’accord je comprend... je comptais de toute façon changer d’ordinateur
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  9. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Donne le no. d'identification de matériel du Périphérique High Definition Audio
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    C'est quoi le no. du modèle exact du pavillon notebook ?

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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