Pack office perdu suite à mac book fichu, sur le nouveau Mac je n'ai plus la clé

rissette -  
Aliboron Martin Messages postés 3566 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon Mac fichu (eau), j'ai dû en racheter un, mais je ne peux plus ouvrir les docs Word car je n'ai plus la clé, qu'on me demande à chaque ouverture. J'avais un disque dur avec des sauvegardes de documents mais pas trace des clés. HELP !! merci de votre aide.



Configuration: Macintosh / Safari 11.1.2
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2 réponses

_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Bonjour,

A défaut de retrouver par toi-même cette clé dans tes archives papiers, dans tes mails, sur le bon d'achat, sur la boite ou sur le DVD ou carrément via le support client de Microsoft, tu peux utiliser les palliatifs à Microsoft Office, à savoir OpenOffice, LibreOffice, ...

Ritchi
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Aliboron Martin Messages postés 3566 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   965
 
De quelle version d'Office est-il question ? Sous quelle forme en as-tu fait l'acquisition ?

Dans le cas des versions 2008 et 2011 sur DVD d'installation, la clé d'authentification (Office 2008) ou d'activation (Office 2011) se trouve sur la pochette du DVD

Dans le cas des versions 2011 et 2016 téléchargées, selon l'époque et le type d'achat, la clé peut avoir été fournie par courriel lors de la première installation. Ou sinon, c'est en t'authentifiant avec les identifiants de ton compte Microsoft que l'activation se fait. Et ça se gère directement sur le site Microsoft...

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