Amende police ferrovaire

Bonjour
j ai reçu un amende de la police ferroviaire SNCF à la gare de Lyon avec comme infraction "entrée sans titre valable"

je vous explique la situation:

je passe ma Navigo sur le lecteur qui affiche le message "passez" mais les portique ne s ouvre pas .
Donc je vais sur une autre borne mais la Navigo ne marche pas (car je peut pas l'utiliser plus d'une fois ).
Donc je passe derrière une personne mais je me fais intercepter par la police ferroviaire qui ne veulent rien comprendre et qui me colle une amende pour franchissement de portique alors que ma Navigo était validé. Puis-je contester l'amende ?
je précise qu' il n'y avait pas de guichet ouvert pour expliquer ma situation à un agent Sncf