WINDOWS 10 Fermé

Question

Bonjour,

Suite à un point de restauration qui au bout de 3 heures  toujours rien de finalisé ??? Ordinateur étient et au redémarrage ecran gris et la souris recherche infiniment ??? MERCI pour vos conseils

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Pas son signe,


Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :

 Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec.
Si cela fonctionne, signale le et on essayera de réparer.

Si le mode sans échec ne fonctionne pas, réinitialise Windows 10.