Problème de port USB

Sabryiina -  
Bonjour,

J'espère que je ne me trompe pas de forum.. Je vous explique la situation.
Je possède un PC portable ASUS modèle : FX553VD-DM1158T, et depuis quelques jours impossible de brancher ma souris ou mon portable sur deux des trois ports USB, ils ne détectent rien, pourtant ma souris est bien alimenté (je vois la lumière rouge en dessous quand je la branche) en revanche quand je branche mon disque dur là c'est nickel...

Si quelqu'un peut m'aider, merci beaucoup

6 réponses

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  1. qwerty- Contributeur
    Hello,

    ta souris et ton portable ont le même cable ou ce sont 2 différents ?
    1. Sabryiina Auteur
      Salut !

      Non se sont deux câblés différent, un câble pour mon iPhone et un autre relié à la souris
      J'ai testé de brancher mon lecteur de CD externe, malgré quelques difficultés pour que mon PC le détecte, ça marche nickel, mais pour ce qui est de ma souris et mon portable c'est autre chose :(
    2. qwerty- Contributeur
      parce que si d'autres composants fonctionnent, c'est que ce n'est pas les USB de l'ordi, sinon cela ne marcherait avec rien…

      Peux tu essayer avec un autre cable d'iphone par exemple ?
      un cable USB s'use avec le temps et la connectique parfois ne se fait plus bien...
    3. Sabryiina Auteur
      Je viens de tester avec un autre câble mais ça ne fonctionne toujours pas

      J'ai oublié de le préciser dans mon premier message mais j'ai trois port USB, deux à gauche de mon pc et un à droite, et c'est ceux de gauches qui ne captent pas ma souris ni le câble de mon portable mais mon lecteur cd et disque dur marchent.. en revanche celui de droite capte tous (souris, disque dur, câble iPhone) je ne comprend vraiment pas..
    4. qwerty- Contributeur
      en effet c'est assez étrange, quel est la marque et le modèle de ton ordi stp ?
    5. Sabryiina Auteur
      Alors mon ordinateur portable est un Asus ROG FX553VD-DM1158T
  2. billmaxime Contributeur
    salut

    regarde si tu n'a pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques (des ? ou /!\ jaune)

    @+
    1. Sabryiina Auteur
      Salut !

      Aucune alerte :(
  3. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    depuis quelques jours impossible de brancher ma souris ou mon portable sur deux des trois ports USB

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

    1. Sabryiina Auteur
      Salut

      les seules dates de restauration sont d'il y a quelques jours, et mon problème été déjà présent donc je pense que ça ne servira à rien à part formater mon PC...
  4. kaneagle Modérateur
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans contrôleurs de bus usb
    Fais clic droit sur chaque concentrateur usb racine
    Désinstaller
    Redémarre le pc.

    1. Sabryiina Auteur
      ça donne rien du tout..
  6. billmaxime Contributeur
    re

    fais ceci:

    quitte tous tes programmes en cours

    démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (invite de commande Admin)

    dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

    ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/

    laisse bosser la pc (+ - 20 minutes)

    à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/reparé de fichiers système

    @+
    1. Sabryiina
      Je viens de faire le scan ça me donne ceci : " La protection des ressources Windows à détecté des fichiers corrompus, mais n'a pas pu réparer certains d'entre eux. "

      Il y a une suite mais je n'arrive pas à copier/coller depuis le panneau de contrôle

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