Problème de blue screen APC_INDEX_MIQMATCH Fermé

Question

Bonjour à tous,
Voici mon problème; depuis quelques temps en lançant le jeu CS:GO mon pc fait un blue screen en faisant apparaitre l'erreur "APC_INDEX_MISMATCH" or j'ai déjà essayé de réinitialiser mon ordinateur, mettre à jour mes pilotes mais rien n'y fait. D'autant plus qu'en lançant un autre jeu steam (Battlerite) il n'y a aucun problème, le jeu fonctionne parfaitement. Problème de composants ? De pilotes ? De DirectX ? Je ne sais plus quoi faire. Je suis sous windows 8.1 
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed 
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.



et :



Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour : 

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

LeBazOfficiel · Answer

Salut ! 
Merci de votre réponse ! 
quelques problèmes... En effet je n'arrive pas à télécharger WhoCrashed il me donne une erreur comme quoi "il manque api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll" sur mon ordinateur. Et me demande de le retélécharger, chose que j'ai déjà fait à 3 reprises.
Pour les rapports FRST
Voici les 3 liens que j'ai obtenu suivant votre tutoriel 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181114_e5z7d5d11y11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181114_g15q12x5p15v5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181114_y10k11k1313t5

Malekal_morte- · Answer

WhoCrashed il me donne une erreur comme quoi "il manque api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll" sur mon ordinateur.

Ca veut dire que ton Windows n'est pas à jour.
Installe toutes les mises à jour.

Désinstalle CyberLink  

Fais une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

Problème de blue screen APC_INDEX_MIQMATCH

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