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WinErx03

Fermé
lotus88 - 8 nov. 2018 à 10:16
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 8 nov. 2018 à 13:42
Bonjour,

Lorsque j'ouvre Explorer, une page s'affiche m'indiquant que mon windows7 est obsolète, et me demande de faire une mise à jour qui s'avère impossible ensuite je ne peux plus fermer la page et tout est bloqué, je suis obligée de faire un redémarrage pour tout débloquer. J'ai relevé dans la ligne d'adresse ce message : WinExr03 Est-ce un virus ? Pourtant cela ne se produit pas systématiquement, mais seulement de temps en temps ? Pouvez-vous m'aider à trouver de quoi il s'agit ? Merci pour votre aide.

4 réponses

Réponse 1 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié le 8 nov. 2018 à 11:38
Salut,

Donne une capture du message pour voir.

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lotus88
8 nov. 2018 à 12:13
Désolée, mais je ne sais pas faire une capture d'image, et en plus cela ne le fait pas tout les jours mais de temps en temps.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > lotus88
8 nov. 2018 à 12:22
clic sur le lien bleu tout y est expliqué https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
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Réponse 2 / 4
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
8 nov. 2018 à 11:40
Bonjour,
Vous avez branché une caméra ou autre ? Appareil par exemple qui va dans la voiture pour filmer, puis vous le branchez sur votre PC.
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Réponse 3 / 4
lotus88
8 nov. 2018 à 12:11
Bonjour, oui en effet, j'ai branché un androïde mais c'est tout.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
Modifié le 8 nov. 2018 à 13:44
Re,
Essayez de rebrancher l'android, puis vous ouvrez Périphériques/ Imprimantes, vous faites un clic droit sur la périphérique android, dont je suppose que c'est un téléphone, puis vous supprimez tous ses périphériques.
Vous débranchez l'android puis vous effectuez un redémarrage du PC.

Après on sera fixez sur ce qu'énonce Malékal-morte.
Je veux dire qu'il faudra suivre tous les conseils.
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Réponse 4 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
8 nov. 2018 à 12:59
Salut,

La page que tu donnes est une fausse alerte de sécurité et donnant de faux messages de virus pour te faire installer ce One Self PC Cleaner.
Le but est ensuite d'afficher des alertes pour te faire acheter ce programme.
Lire cet article pour comprendre : One Self PC Cleaner : https://www.malekal.com/arnaque-fausse-alerte-virus/
Désinstalle le.


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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