Mise a jour qui s'est interrompue

sophiline Messages postés 1740 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 mjf14 -
Bonjour,
J'ai mon PC depuis quelques jours, HP ENVY 17-bw0012nf , 64 bits familiale, windows 10 j'avais des mises a jour, OK je les fais et en cour sa tourne en boucle "restauration de votre version antérieur de windows, tentative de récupération de l'installation " que puis je faire, j'avais fait une clé de réinstallation mais je ne sais pas comment procéder
Merci de votre aide




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2 réponses

mjf14
 
salut
" J'ai mon PC depuis quelques jours, "
donc sous garantie
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sophiline Messages postés 1740 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   56
 
Oui c'est vrai mais pour une mise a jour en appelant HP on m'aurais fait réinstallé le système, bon j'ai réussis a faire la réinstallation c'est en cour, mais sa prends un temps fou alors que quand je l'ai prise en main la 1ere fois sa été un temps assez court, mais maintenant ma hantise sera la mise a jour, comment savoir que cela ne va pas se reproduire, par contre par moment je vois le panneau CMD je crois, c'est noté système 32 je crois alors qu'avant c'était 64 est ce normale ?
Merci
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mjf14
 
si c'est bien la fenetre cmd ( ecran noir ,ecriture blanche,) oui c'est normal
pour la garantie tu le ramène la ou tu la acheté
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