Impossibilité d'ouvrir windows

galou13 -  
Bonjour,

Depuis hier, je n'arrive plus à accéder à windows, je suis sous win7.
Je joins les copies des écrans de démarrage qui apparaissent...si quelqu'un peut m'éclairer, ce serait sympa car je suis perdue!
Merci à vous


9 réponses

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  2. cuicuiStBt
    Bonjour,

    Moi, cela m'arrive à chaque fois que je redémarre ... (Windows 7 pro) ...

    Pour redémarrer sous Windows, après avoir appuyé sur "marche" :
    1er- je fais "F2" / touche Pc, la fenêtre du Bios s'ouvre, je clics sur l'onglet "Tools" ...
    2ème- Je fais "F9" / touche Pc, ...
    3ème- Je fais "F10" (Validation F9 + Sortie Bios)

    ... normalement Windows redémarre ...

    Nota : Afin de limiter ce genre de Pb. , je n'arrête pas mon Pc mais le mets en veille prolongée ...
    ... car, à ce jour, jamais personne n'a pu m'aider à résoudre ce problème ...

    Remarque : Il m'est arrivé 2 ou 3 fois où j'ai du refaire 2 ou 3 fois la procédure ci-dessus de suite avant de redémarrer correctement ...

    Bon courage à Toi

    CuicuiStBt
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Salut,

      Pas clair, il se passe quoi quand tu prends le démarrage normal ?
      1. galou13 Auteur
        Quelle que soit la solution choisie, il ne se passe rien...le logo Windows clignote ou l'écran reste noir. J'ai testé les 2 solutions proposées par l'ecran
    2. mjf14
      salut
      que ce passe t'il quand vous sélectionné l'un on l'autre des sélection?
      2. galou13 Auteur
        Quelle que soit la solution choisie, il ne se passe rien...le logo Windows clignote ou l'écran reste noir. J'ai testé les 2 solutions proposées par l'ecran
        1. Malekal_morte- Modérateur
          Lancer une Restauration du Système à partir du menu "Réparer mon ordinateur". Pour cela, redémarre, avant le logo de Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître. Sélectionner Réparer mon ordinateur et appuyer sur la touche entrée du clavier. Laisse toi guider par le didacticiel. Pour plus d'informations ou de davantage d'aide, lire le paragraphe Les options de récupération de Windows 7

          PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS DE LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE !

          NB: La Restauration du Système ne provoque pas de perte de données, ça recharge une "image" de Windows précédente. Attention à bien lire, ne pas choisir une Restauration d'Usine sinon tu vas perdre toutes tes données !

          1. galou13 Auteur
            J'ai donc l'écran ci joint, mais lorsque je valide " réparer l'ordinateur", il se passe exactement la même chose que dans le menu précédent, c'est à dire que ça m'indique que win télécharge les fichiers, puis barré lumineuse, puis écran noir.
            Donc rien ne fonctionne.
            Merci quand même pour ton aide
        2. galou13 Auteur


          Merci mais Voici l'ecran que j'ai apres avoir tapote F8....

          Je ne sais pas quoi faire
          1. Malekal_morte- Modérateur
            tu as tapé trop tôt, il faut taper sur F8 après le premier écran.
        3. galou13 Auteur
          J'ai fini par trouver " réparer mon ordinateur" mais cela plante juste après la mention " Windows charge les fichiers"!
          1. XyL0X
            Salut , tu as essayé le Hard Reset ? j'ai déjà eu ce problème et ça avait marché grâce à ça ^^
          2. galou13 Auteur
            @XyL0XC'est quoi le hard reset???
          3. galou13 Auteur
            @XyL0XJe viens de regarder ce qu'etait hard reset, mais mon pb est sur l'ordi, pas le mobile...
          4. XyL0X
            Éteins le PC

            Coupe le tout avec le bouton noir de derrière .

            Débranche le câble d'alimentation de l'ordi .

            Appuie pendant 40 secondes sur le bouton de démarrage de l'ordi

            Relâche ensuite le bouton de démarrage.

            Rebranche le câble d'alimentation .

            Allume le pc
          5. galou13 Auteur
            @XyL0XOpération tentée ce matin sans succès...merci quand même pour la proposition
        4. Malekal_morte- Modérateur
          Si vraiment rien ne fonctionne, il faudra procéder à une restauration d'usine.
          Voir ces liens explicatifs :
          https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22868767-restauration-windows-a-l-etat-d-usine
          https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/
          1. galou13 Auteur
            Je vais tenter le hard reset...j'espère que cela ne fait rien perdre!
            Je précise que cette panne fait suite à l'ouverture du capot de mon uc, pour nettoyage délicat du ventilo. Peut-être ai je malencontreusement touché l'un des disques durs?
            En tt cas, merci pour l'aide, c'est sympa.
            Bonne journée
          2. galou13 Auteur
            Ayant vu que quelquefois ces messages apparaissent et qu'il suffit de vérifier la pile, j'ai effectué un remplacement cf méthode clés CMOS.
            Je relance l'ordi et là ce n'est plus un problème de lancement de windows, mais un nouveau pb lié au pointage de disque dur!

            Du coup je rentre dans le BIOS....mais je ne trouve pas la solution...
            Cf cliché suivant

            Je suis toujours dans l'impossibilité d'utiliser mon ordi