code erreur 80072F8FFermé

Question

Bonsoir

Impossible de régler problème code erreur 80072F8F.
Mon PC fonctionne à merveille et je n'arrive pas non plus à activer par feu bizarre !! non?
J'ai tenté commande CMD avec tout le tralala et changer horloge patati patata mais sans succès !!!!
Grrrrrrr
qui à réussi ???????
Merci

billmaxime · Accepted Answer

salut

ton pc est sous W7?

en 32 ou 64 bits? >>  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

quentin2121 · Answer

Faire cette MAJ: https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=14206

billmaxime · Answer

re

le pc fonctionne parfaitement mais les MAJ ne s'installent pas, et le pare feu ne s'active pas?

je pense qu'il y a 1 gros souci...

dit moi si j'ai bien compris ce que tu as mentionné dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

ce n'est plus du domaine du "bizarre" à ce tarif là, je pense plutôt qu'il faut faire sortir l'esprit qui est dans le pc (lol)

regarde dans >> panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités

en haut à gauche, clique sur >> afficher les MAJ installées et regarde combien il y en a (ça apparaît tout en bas de page le nombre de MAJ)

tu peux trier par date pour "filtrer", dit moi à quelle date la dernière MAJ a été installée

@+

billmaxime · Answer

re

regarde la page des MAJ de mon W7 (clique sur l'image)



@+

billmaxime · Answer

re

donc tu as des MAJ qui ne font pas

regarde dans le centre de maintenance >> sécurité si le pare feu est toujours désactivé

dit moi ce que ça donne quand tu veux l'activer (message d'erreur etc...)

@+

billmaxime · Answer

re

tu as quoi comme AV sur ton pc?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, désactive le temporairement et tente de réactiver le pare feu

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

il n'est pas impossible que ton pc soit infecté

fait d'abord les manipulations 3 et 4 de cette page >> https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2530126/0x8007042c-error-message-when-you-try-to-start-windows-firewall

si ça ne réactive pas le parefeu, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

billmaxime · Answer

re

il manque celui de FRST

@+

billmaxime · Answer

re

ok, je lis les rapports et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

comment as-tu procédé pour désinstaller AVG?

confirme moi que tu l'as bien désinstallé

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais il aurait fallu le désinstaller avec son outil de désinstallation ou RevoUninstaller

c'est pas grave, je vais inclure les restes de AVG dans le script de correction

@+

billmaxime · Answer

re

désactive la surveillance dans Ccleaner (smart cleaning)

outil >> smart cleaning >> décoche les 2 cases et confirme par oui

@+

billmaxime · Answer

re

si la 1ère n'est pas décochée, tu peux pas décocher la 2ème (elle est grisée)



je lis le 2ème rapport

@+

billmaxime · Answer

re

sorry, oui c'est bien ça 

c'est pour voir si tu suivais :)

met FRST sur ton bureau, car tu l'as exécuté depuis "C:\Users\JB\Downloads"

@+

billmaxime · Answer

re ok /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\ fait ceci: ouvre le bloc-note copie/colle le texte ci-dessous: CreateRestorePoint: CloseProcesses: HKLM-x32\...\Run: [] => [X] HKLM-x32\...\Run: [AvgUi] => "C:\Program Files (x86)\AVG\Framework\Common\avguirna.exe" /lps=fmw GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION BHO-x32: Pas de nom -> {451C804F-C205-4F03-B48E-537EC94937BF} -> Pas de fichier BHO-x32: Free Download Manager -> {CC59E0F9-7E43-44FA-9FAA-8377850BF205} -> Pas de fichier Handler: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - Pas de fichier Handler: WSWSVCUchrome - {1CA93FF0-A218-44F1 - Pas de fichier FF Extension: (Pas de nom) - C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\xul\extensions\MapShare-status@tomtom.com [non trouvé(e)] FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [ext@flash-Enhancer.com] - C:\Program Files (x86)\AmiExt\flashEnhancer\ff => non trouvé(e) FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [WSVCU@Wondershare.com] - C:\ProgramData\Wondershare\Video Converter Ultimate\WSVCU@Wondershare.com => non trouvé(e) FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier] FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier] FF Plugin HKU\S-1-5-21-3496514444-3129102188-39454760-1001: @lightspark.github.com/Lightspark;version=1 -> C:\Program Files (x86)\Lightspark 0.5.3-git plightsparkplugin.dll [Pas de fichier] CHR Extension: (Protection Web Avira) - C:\Users\JB\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk [2018-10-26] S4 avguniva; system32\DRIVERS\avguniva.sys [X] 2018-11-03 22:03 - 2016-06-30 13:47 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\AV 2018-11-03 22:03 - 2016-06-30 13:41 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\AVG 2018-11-03 22:03 - 2016-06-30 12:14 - 000000000 ____D C:\Users\JB\AppData\Local\AvgSetupLog 2018-11-03 22:03 - 2014-06-17 14:53 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVG 2018-11-03 22:02 - 2014-06-17 14:53 - 000000000 ____D C:\Users\JB\AppData\Local\AVG 2014-04-24 19:17 - 2014-05-03 10:58 - 000016409 _____ () C:\Users\JB\AppData\Local encontreshard.log 2014-04-24 19:17 - 2014-05-02 10:04 - 000016409 _____ () C:\Users\JB\AppData\Local encontreshard.log.old 2015-10-06 18:04 - 2015-10-06 18:04 - 000000000 ____D () C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Temp\avgnt.exe Iminent (HKLM-x32\...\{33AFD99B-E65F-4842-AC4F-2C357E03E4B0}) (Version: 6.46.1.0 - Iminent) Hidden <==== ATTENTION ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers1: [UAContextMenu] -> {A9B8E64D-3F7E-4D32-8FC9-E391DEE67D75} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers3: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers5: [UAContextMenu] -> {A9B8E64D-3F7E-4D32-8FC9-E391DEE67D75} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers6: [UAContextMenu] -> {A9B8E64D-3F7E-4D32-8FC9-E391DEE67D75} => -> Pas de fichier Task: {09FAF422-B091-4ECB-9417-7545796BA41B} - \TweakBit\PCRepairKit\Start PCRepairKit оn logon -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {CA6ED350-B2AE-4929-A6A9-B9FB4F7D5A15} - System32\Tasks\{4E074144-2144-4206-8880-3BC60AA1136D} => C:\Windows\system32\pcalua.exe -a "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswRunDll.exe" -c "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\Setup\setiface.dll" RunSetup MSCONFIG\startupreg: avgnt => "C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avgnt.exe" /min MSCONFIG\startupreg: Avira SystrayStartTrigger => C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.SystrayStartTrigger.exe FirewallRules: [{2F07FBA3-08E0-4502-8D44-025B04877BA1}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgmfapx.exe FirewallRules: [{01B94DF8-B77F-4EA8-A4CA-4D6F20B6C67C}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgmfapx.exe FirewallRules: [{778C351B-98FC-448A-BB3C-5DF43FBAB4D0}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgnsa.exe FirewallRules: [{8617BA66-C37F-4448-9ECD-414AD64E9209}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgnsa.exe FirewallRules: [{014C6FD2-57F1-40A0-A070-51DA5612BA3C}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgemca.exe FirewallRules: [{E6BC0D9E-2B4D-4168-BBA1-77B65461B889}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgemca.exe FirewallRules: [{144D6605-522F-4256-B900-41E559B1958A}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgnsa.exe FirewallRules: [{AFC0E604-FAFD-4177-98CF-CA2EBA071609}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgnsa.exe FirewallRules: [{EE76E82F-3113-49AE-B0F0-7128A1BA336E}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgemca.exe FirewallRules: [{814A8C71-3F16-423C-B363-6D31314D2D75}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgemca.exe EmptyTemp: Reboot: quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer" exécute FRST et clique sur "corriger/fix" quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse @+

billmaxime · Answer

re

là perdu lol
comment exécuter FRST ..  

tout est renseigné dans mon message précédent, dit moi ce que tu ne comprends pas

@+

billmaxime · Answer

re

relis mon message et dit moi ce que tu ne comprends pas

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35675319-code-erreur-80072f8f#40

@+

billmaxime · Answer

re

tu copies/colles le texte dans le bloc-note

tu enregistres le fichier sur ton bureau, et tu lui donne le nom de FIXLIST.TXT

tu exécutes FRST en tant qu'administrateur (clic droit)

tu cliques sur  "corriger/fix" 

tu laisses bosser FRST et tu postes le rapport de correction via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

c est bon
j ai texte fixlog sur bureau
mon PC a redémarré automatiquement  

tu le postes via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci

réinitialise Chrome >> https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr

                    Firefox >> https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

dit moi quand c'est fait

@+

billmaxime · Answer

re

ok, regarde dans le centre de maintenance >> securité si tu arrives a activer le pare feu

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

salut

Toujours rien c'est vraiment bizarre n'est ce pas?  

tu as toujours le même message d'erreur pour le pare feu?

vérifie si Windows Update fonctionne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, on va tenter de résoudre le problème (ça va peut être prendre du temps)

fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

billmaxime · Answer

re

il y a des fichiers erndommagés mais n'a pas réussi à les réparer  

je ne cache pas que ce n'est pas "le top"

perso dans cette situation, je réinstalle Windows (sortie d'usine par exemple)

tu peux tester avec Windows Repair

le lien >> https://www.bleepingcomputer.com/download/windows-repair-all-in-one/

le tuto >> clique ici

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

c'est 1 bonne nouvelle pour le pare feu :)

pour WU (Windows Update) fait ceci:

télécharge Winupdatefix sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "tous" puis sur "exécuter"

le pc devra redémarrer

quand c'est fait, regarde ce que ça donne pour les MAJ

@+

billmaxime · Answer

re

démarre le pc en mode sans échec (F8) au démarrage du pc 

suis ce chemin >>  C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

sélectionne toutes les MAJ dans Download (CTRL+A) et supprime les (CTRL+D)

quand c'est fait:

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

tape net stop wuauserv et clique sur enter

WU va s'arrêter

quand c'est fait, tape net start wuauserv et clique sur enter

WU va redémarrer

redémarre le pc et refait 1 recherche des MAJ

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

le dossier est vide dans download  

c'est Winupdatefix qui l'a vidé

et tu as fait les manipulations avec l'invite de commande?

@+

billmaxime · Answer

re

"L'erreur systeme1084 s' est produite
"Ce service ne peut pas être démarré en mode echec"  

redémarre le pc en "mode normal"

dans l'invite de commande, tape net start wuauserv et clique sur ok

dit moi ce que ça donne quand tu fais 1 recherche des MAJ (code d'erreur etc...)

@+

billmaxime · Answer

salut quentin2121

c'est le service de WU qui est arrêté, mais je pense qu'avec la CMD ( net start wuauserv) il va redémarrer

Wait And See...

@+

billmaxime · Answer

re

Nan sérieux toujours code erreur 80072F8F  

avec la CMD net start wuauserv?

@+

billmaxime · Answer

re

je n'ai pas dit mon dernier mot (lol)

dans le panneau de configuration >> WU >> regarde si tu as ceci



PS: si ce n'est pas le cas, tu modifies comme sur la capture d'écran

@+

billmaxime · Answer

re

ok, j'ai oublié ceci tout à l'heure (:

dans Winupdatefix, tu avais ceci dans la fenêtre



@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

crée 1 point de restauration que tu nommeras de ton prénom par exemple pour le retrouver facilement

dit moi quand c'est fait

@+

billmaxime · Answer

re

tu sais comment créer 1 point de restauration sous W7?

@+

billmaxime · Answer

re

clique sur démarrer >> clique droit sur "ordinateur" >> propriétés

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "protection du système"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "créer" 

dans la fenêtre qui s'ouvre, nomme ton point de restauration et clique sur "créer"

tu auras 1 message comme quoi le point de restauration est créé, regarde s'il est bien créé

dit moi quand c'est fait

@+

billmaxime · Answer

re

ok, quitte tous tes programmes en cours

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'adminbistrateur (clic droit) pour l'installer

télécharge ce fichier zip sur ton bureau clique ici

clique droit dessus >> 7zip >> extraire vers >> "reparer-windows-update.cmd\"

ouvre le fichier dézippé, et exécute "reparer-windows-update.cmd" en tant qu'administrateur (clic droit) 

tu devras redémarrer le pc

dit moi ce que ça donne avec WU après la manipulation

@+

billmaxime · Answer

re

non, ce sont des cle de registre pour réparer les composant de WU

PS:tu peux faire 1 sauvegarde du registre avec Delfix avant de te lancer dans la manipulation

dit moi si tu veux faire la sauvegarde de la BDR

@+

billmaxime · Answer

re

quand tu as installé 7zip sur ton pc, tu dois cliquer droit sur le fichier zippé que tu as téléchargé et choisir 7zip >> extraire vers "reparer-windows-update.cmd\" 

dit moi si ça va

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ceci:

Redémarre en tapotant F5 ou F8 
Choisis --> Mode sans échec

À l'arrivée sur le bureau:
Va dans C:\windows
Renomme le dossier --> SoftwareDistribution en y ajoutant .old
Ca devrait donner ceci -> SoftwareDistribution.old
Redémarre le pc.

Va sur windows update et fais une recherche des mises à jour.

billmaxime · Answer

re

pas evident ces manip là 

laisse tomber la manipulation, et exécute celle de Kaneagle dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35675319-code-erreur-80072f8f?page=3#92

@+

billmaxime · Answer

re

tu t'en sors? 

@+

kaneagle · Answer

pas evident ces manip là  

Si reparer-windows-update.cmd n'a pas résolu et que tu n'es pas à l'aise d'aller en mode sans échec:

Va dans démarrer 
Tous les programmes 
Accessoires 
Fais clic droit sur --> invite de commandes 
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> net stop wuauserv et enter
Tape --> ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old et enter
Tape -->  net Start wuauserv et enter
Redémarre le pc.

Retourne sur windows update et fais une recherche des mises à jour.

california22 · Answer

j'ai fait ça au tout début
ça ne fonctionne pas car fichier existe déjà ou le fichier est introuvable

billmaxime · Answer

re

j'ai fait ça au tout début
ça ne fonctionne pas car fichier existe déjà ou le fichier est introuvable  

tu ne trouves pas le fichier Download?

@+

billmaxime · Answer

re

non j'ai software distribution et software distribution.old mais les deux fichiers sont vides dans download 


donc c'est bon, puisque tu as renommé le dossier Download en .Old

ceci est la manipulation que Kanragle t'a donnée

Fais clic droit sur --> invite de commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> net stop wuauserv et enter
Tape --> ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old et enter
Tape --> net Start wuauserv et enter
Redémarre le pc.  

donc, comme tu as renommé le dossier Download, il ne te reste que la CMD >> net Start wuauserv et enter   a exécuter dans l'invite de CMD et de redémarrer le pc

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re 

tu as vu mon dernier message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35675319-code-erreur-80072f8f?page=3#104

@+

billmaxime · Answer

re

alors, il ne reste que cette solution a tenter >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35675319-code-erreur-80072f8f?page=2#94

quitte tous tes programmes en cours

télcharge le fichier sur ton bureau (dans le message, clique sur "ici")

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

quand la manipulation sera terminée, redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

@+

Code erreur 80072F8F

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