Windows store

mamou72 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58581 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, je ne peux télécharger aucun logiciel extérieur, merci de me donner la marche à suivre Windows store bloque systématiquement
merci de votre aide



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3 réponses

Réponse 1 / 3
bazfile Messages postés 58581 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 788
 
Bonjour,
Tu dois avoir Windows 10 S, si c'est le cas fait ce qui est indiqué sur cette page.

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Réponse 2 / 3
mamou72 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir, merci de ta réponse, mais j'ai seulement WINDOWS FAMILLE et dans les parametres je n'ai pas mise à jour sécurité donc je suis bloquée;

j espère que tu as une solution;
cdt
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bazfile Messages postés 58581 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 788
 
Répare Windows 10 sans perte de données, voir cette page attention si tu as un pc portable n'oublie pas de le brancher au secteur car cette réparation dure un certain temps.
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Réponse 3 / 3
mamou72 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de votre réponse, mais la page ne m'explique pas comment supprimer Windows store pour pouvoir télécharger des logiciels extérieurs.
cdt
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bazfile Messages postés 58581 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 788
 
C'est donc que tu n'es pas sous Windows 10 famille mais sous Windows 10 S donc fait ce qui est expliqué sur cette page https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/sortie-du-mode-s-dans-windows-10-4f56d9be-99ec-6983-119f-031bfb28a307
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mamou72
 
bonjour, non apparemment c est bien windows famille suivant le lien je vais jusqu'a activation mais ensuite je n'ai pas " sortir du mode S; "il me confirme windows famille.
j en ai ras le bol

merci de ton aide
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bazfile Messages postés 58581 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 788
 
Appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie ceci winver puis clique OK, donne-moi la version de Windows 10 qui y est indiquée.
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mamou72
 
windows famille version 1803
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bazfile Messages postés 58581 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 788
 
C'est donc bien Windows 10 famille.
Contacte Microsoft au 01 85 14 81 59 de 09 h 00 à 21h 00 du Lundi au Vendredi et de 10 h 00 à 18h 00 le samedi et dimanche, voir aussi cette page.
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