Problème téléphone wiko.

alicehugo71 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 ondine -
Bonjour.
J'ai voulu désinstaller des applications sur mon téléphone hier et je pense avoir fait une mauvaise manipulation. Depuis , je ne peux plus entrer mon code pour ouvrir mon téléphone ni même accéder à mes paramètres. Un rectangle s'affiche avec comme un truc de dictaphone et je ne peux rien faire. Lorsque j'appuie sur la croix pour fermer ce truc, il ne se passe rien.
Merci de m'aiguiller avec vos connaissances car moi, je ni connais strictement rien !
Bonne journée

5 réponses

ondine
 
bonjour

pas très claire ta demande mais on a l'impression que tu es en commande vocale.donnes aussi le modèle de ton wiko..donc en haut de ton ecran tu dois voir cette commande donc appuies dessus ou fais glisser vers le bas et désactives la
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MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312
 
Bonjour ,
Voir le chapitre " Réinitialiser votre mobile via le recovery "
http://e-sciences.over-blog.com/2015/06/tuto-effectuer-un-hard-reset-d-un-mobile-android.html
" Attention en appliquant ce tutoriel toutes vos données, paramètres et configurations seront perdues, pensez à effectuer une sauvegarde de tout ce dont vous avez besoin avant de commencer, votre carte sd, quant à elle n’est pas touchée par le hard reset, mais par mesure de sécurité retirez-la de votre mobile. "


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BunoCS Messages postés 15952 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 919
 
Bonjour,

J'ai voulu désinstaller des applications sur mon téléphone hier et je pense avoir fait une mauvaise manipulation
N'aurais-tu pas désinstaller ton clavier ?
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alicehugo71 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici ce qui apparaît sur mon écran. Je ne vois pas la commande "commande vocale en haut de mon écran
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ondine
 
bonjour

essaies ceci appuies sur la roue dentée que tu vois sur ton image et desactives sinon..
il ne s'agit d'un texte commande mais de son icone et qui est tout en haut de ton ecran.sinon vas en haut de ton ecran et fais glisser vers le bas appuies sur l'icone parametres puis tu vas dans langue et saisie et tu desactives ta commande vocale.mais dis nous quel wiko. vas ici et selectionnes ton modele et tu cliques en principe sur trucs et astuces.

https://support-fr.wikomobile.com/faq-0-faq
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