Périphérique CYBORG v7 étrange

Résolu
Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Sasteau -
Bonjour à la communauté,

Je suis l'(heureux ?) possesseur d'un cyborg v7, qui fonctionne, mais depuis que j'ai fait la dernière mise à jour seven, il n'ai plus reconnus par windows.

Ce clavier m'as déja fait plusieurs fois le coup et la dernière fois ça venais du driver usb, je l'ai mis à jour.
Quand je fait la mise à jour ( Intel concentrateur extensible [...] ) au moment ou le client désinstalle tous les driver précédent, le clavier refonctionne parfaitement !

puis, le client demande le redémarrage pc pour finir l'installation. Et la plus rien ( le clavier ne démarre même pas lors du boot pc)
Il est classé dans "controleur de bus usb // unknow device " et je ne peux pas aller dans la liste de pilote manuel et séléctionné "périphérique HID" , il n'y est pas.

J'ai tenter des version anterieur de Intel, mais même soucis.

Je vous remercie par avance de votre aide.
Bonne journée !

A voir également:

41 réponses

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
re,
j'ai installé le driver ci dessus, pas de changement. ( ha si le clavier fonctionne lors du boot, )

https://www.driverscloud.com/fr/services/54886030-60/trouver-les-pilotes
voila pour le drivecloud.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

j'ai installé le driver ci dessus, pas de changement. ( ha si le clavier fonctionne lors du boot, )

tu as redémarré le pc aprrès l'installation?

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as toujours 1 alerte

je regarde la page de recherche des pilotes de DriversCloud

@+

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Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai ce menu qui est apparus suite a l'install :
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

on va procéder par ordre:

crée 1 point de restauration que tu nommeras de ton prénom (par exemple), c'est pour le retrouver facilement

dit moi si tu sais comment faire

@+

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Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok, c'est fait !
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, fait ceci:

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc, regarde dans le gestionnaire de périphériques "ce qui reste en alerte"

@+

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Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,
l'install a fonctionnée, media a disparu de la liste des autres peripheriques

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, mais tu as toujours ton problème avec le clavier?

@+
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Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, toujours /-:
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

reposte 1 capture d'écran de ton gestionaire de péripéhriques ( affichage >> afficher etc..)

@+
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Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voila
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

regarde ceci:



@+
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Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
l'id est : SaiClass
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Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et pour l'alerte :
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

il est 2 fois dans le gestionnaire de périphériques

clique droit sur celui qui est en "alerte" et supprime le

redémarre le pc

tu ne m'as pas dit ce qu'il y a dans "autres périphériques" (en alerte)

@+
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Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il y a ce periphérique :



j'ai supprimés le doublon
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, tu as toujours ce pilote sur ton bureau clique ici

si tu ne l'as plus, retélécharge le et met le dans tes documents

ensuite, télécharge 7zip clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

quand c'est fait, clique droit sur l'EXE du pilote >> 7zip >> extraire vers >> "Smart Technology 7_0_27_13 64Bit\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Smart Technology 7_0_27_13 64Bit
Sélectionne le fichier --> saibus.inf et OK
Redémarre

en image:



dit moi ce que ça donne

@+
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Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

J'ai fait un réinstallation propre des drivers du clavier et ça m'as tout l'air de fonctionner, je ne comprend pas vraiment pourquoi.
J'ai redémarrer le pc une dizaine de fois pour être sûr et ça m'as l'air bon !

Merci beaucoup pour ton aide.

Bonne journée .
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

le pilote était mal installé la 1ère fois

merci du retour d'info :)

@+
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Sasteau
 
Bonjour, avez vous résolu le problème?
J'ai le même problème avec la dernière maj win10. Je suis donc au clavier virtuel...
Dans contrôleurs de bus usb j'ai :
"Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique )"
Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)

Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB.
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