Conexión a internet imposible SONY Vaio VPCEJ
Caro1205
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billmaxime Mensajes publicados 50523 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
billmaxime Mensajes publicados 50523 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola,
tengo una computadora SONY Vaio VPCEJ que funciona con Windows 7. De un día para otro, no puedo conectarme a Internet, tanto por Wi-Fi como con un cable Ethernet. El pequeño ícono en la esquina inferior derecha con una cruz roja indica "no hay conexión disponible".
El botón inalámbrico está encendido.
Cuando voy al "Centro de redes y recursos compartidos" y hago clic en "cambiar la configuración del adaptador" para ver si mi tarjeta de red está activa o bien configurada, no se muestra nada. La ventana está completamente en blanco.
Además, la computadora se ha vuelto muy, muy lenta.
Cuando voy al "Administrador de dispositivos" y luego a "Tarjetas de red", no hay ningún ícono amarillo que indique un error.
Sin embargo, las líneas:
- Controlador de red
- Controlador Ethernet
- Dispositivos desconocidos
tienen un ícono amarillo con un signo de exclamación.
¿Puede ayudarme si conoce este tipo de falla?
¿Es la tarjeta de red la que ha fallado?
¡Gracias de antemano!
(Esto se vuelve urgente porque ahora no tengo una computadora conectada a Internet.)
Caroline
tengo una computadora SONY Vaio VPCEJ que funciona con Windows 7. De un día para otro, no puedo conectarme a Internet, tanto por Wi-Fi como con un cable Ethernet. El pequeño ícono en la esquina inferior derecha con una cruz roja indica "no hay conexión disponible".
El botón inalámbrico está encendido.
Cuando voy al "Centro de redes y recursos compartidos" y hago clic en "cambiar la configuración del adaptador" para ver si mi tarjeta de red está activa o bien configurada, no se muestra nada. La ventana está completamente en blanco.
Además, la computadora se ha vuelto muy, muy lenta.
Cuando voy al "Administrador de dispositivos" y luego a "Tarjetas de red", no hay ningún ícono amarillo que indique un error.
Sin embargo, las líneas:
- Controlador de red
- Controlador Ethernet
- Dispositivos desconocidos
tienen un ícono amarillo con un signo de exclamación.
¿Puede ayudarme si conoce este tipo de falla?
¿Es la tarjeta de red la que ha fallado?
¡Gracias de antemano!
(Esto se vuelve urgente porque ahora no tengo una computadora conectada a Internet.)
Caroline
19 respuestas
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Hola
¿hace cuánto tiempo que tienes el problema?
¡Hasta luego!
--
el nivel de radiación es más alto en el pôle emploi que en Chernobyl. -
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re
cierra todos tus programas en curso
mira si tienes un punto de restauración en una fecha anterior a tu problema
haz clic en las teclas Windows+R
en la ventana que se abre, escribe RSTRUI.EXE y haz clic en ACEPTAR
la restauración del sistema se abrirá, elige un punto de restauración en una fecha anterior a tu problema y ejecútalo
@+
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el nivel de radiación es más alto en el empleo que en Chernobyl -
El problema es que apenas tengo puntos de recuperación de Fair. (Error de mi parte no haberlos hecho regularmente).
Sin embargo, tengo un punto de recuperación que data de hace aproximadamente un mes, en ese momento internet funcionaba. Así que realicé esta restauración a esa fecha, pero al reiniciar sigue igual. No tengo internet... -
re
ok, publica 1 captura de pantalla de tu administrador de dispositivos >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-forum-ccm-mode-d-emploi-inserer-une-image-dans-un-message/
haz esto y publica los informes
descarga FRST de (Fabar) en tu escritorio
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
PD: toma el que corresponda a tu pc (32 o 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
ejecuta como administrador (clic derecho)
al final del escaneo, los informes FRST y ADDITION se mostrarán en tu escritorio y en C:\FRST\LOG
publica los informes a través de cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
@+
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el nivel de radiación es más alto en el polo empleo que en Chernobyl-
Hola Billmaxime,
gracias por tu respuesta.
He realizado lo que me pediste.
A continuación la captura de pantalla de mi administrador de dispositivos:
A continuación los informes FRST y ADDITION:
https://www.cjoint.com/c/HJClzvEScgl
https://www.cjoint.com/c/HJClAAKTbOl
¡Eso es todo, muchas gracias por tu respuesta! :-)
Caroline
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Hola,
Ve a inicio
En la barra de búsqueda
Escribe --> devmgmt.msc y Aceptar.
Dame los números de identificación de hardware de estos 3 dispositivos:
--> controlador de red
--> controlador ethernet
--> dispositivo desconocido
Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
Publica el número en tu próximo mensaje.
El número del modelo está incompleto:
VPCEJ ......
¿Windows 7 es de 32 o 64 bits?
--
El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.-
Hola kaneagle,
gracias por tu respuesta,
aquí están las respuestas a tus preguntas:
número de identificación de hardware de estos 3 periféricos:
--> controlador de red: PCI\VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_E037105B&REV_01
--> controlador ethernet: PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_908B104D&REV_06
--> dispositivo desconocido: PCI\VEN_10EC&DEV_5209&SUBSYS_908B104D&REV_01
El número del modelo es VPCEJ2C5E
Y estoy bajo Windows 7 64 bits
Gracias por tu respuesta.
Caroline
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Hola
mira el mensaje de Kaneagle para dar la información adicional >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35661344-connection-internet-impossible-sony-vaio-vpcej#6
la referencia de tu pc se parece a esto >> VPCEJ3B1E
@+
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Prueba estos 3 controladores:
--> Inalámbrico
--> Ethernet
--> Lector de tarjetas
--
El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van mal.-
Wouahh gracias kaneagle, ¡funcionó! ¡Alabado sea! ^^
¡Muchas gracias!
Dado que ustedes saben bastante, voy a aprovechar un poco... jaja.
Mi computadora se ha vuelto extremadamente lenta y me gustaría restaurarla a su modo "de fábrica", pero no puedo. Porque me pide que inserte los cd de Windows que no tengo.
¿Podrían darme el método a seguir, por favor?
¿Creen que debería instalar Windows 10?
Si todavía es gratuito, dado que tengo mis códigos de activación de Windows 7.
¡Muchas gracias! ;-)
caroline
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¿Por qué pedir los controladores faltantes si deseas ponerlo en estado de fábrica???
Espera el regreso de billmaxime para verificar si hay infección.
Parece que hay más de un antivirus ??
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El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.-
No sabía al principio que eran los controladores faltantes los que impedían que me conectara a Internet. :-/
Y no sé, pienso que restaurarlo a su estado de fábrica le hará bien, volverá a ser rápido. Porque ahora no tiene nada que ver con el momento en que lo compré. ¿Podría ser por virus?
Estoy esperando la respuesta de Billmaxime, sí.
Gracias de nuevo.
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Mientras esperas el regreso de billmaxime:
Descarga e instala --> MalwareBytes
Inícialo como administrador
Ve a configuración
Información sobre mi cuenta
Desmarca la casilla --> Desactivar la prueba Premium
Pestaña Tablero
Analizar ahora
Después del escaneo
Si es positivo, haz clic en --> Tutorial en cuarentena
Reinicia el pc.
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re
después del análisis con MBAM, publica el informe después de poner en cuarentena los elementos nocivos
@+
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re
¿qué tal el escaneo con MBAM?
esto me intriga:
Plataforma: Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (X64) Idioma: Francés (Francia)
Internet Explorer Versión 8 (Navegador predeterminado: Chrome)
tienes el SP1 pero no IE11...
¿sigues en la versión 8 de IE?
@+
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el tasa de radiación es más alta en el pole emploi que en Chernobyl -
Hola
Efectivamente tengo una versión antigua de Internet Explorer, porque nunca lo uso. Uso Chrome.
¿Es importante actualizarlo?
Sí, es mejor actualizarlo aunque no lo uses
Solo para saber, ¿eres tú quien ha ocultado las actualizaciones para IE?
En MBAM >> pestaña de cuarentena, asegúrate de que todos los elementos estén marcados y haz clic en "eliminar"
Cuando termines, reinicia el PC y haz un nuevo escaneo con FRST y publica los informes a través de cjoint
¡Hasta luego!
--
el nivel de radiación es más alto en el servicio de empleo que en Chernobyl-
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Hola,
a continuación los informes del análisis FRST tras la eliminación de todos los elementos puestos en cuarentena por MBAM.
-Informe FRST: https://www.cjoint.com/c/HKbn72KE52l
-Informe Adicional: https://www.cjoint.com/c/HKboble2Z4l
-Informe de Accesos Directos: https://www.cjoint.com/c/HKbobGI13vl
¡Gracias por su respuesta! :-D
Hasta pronto.
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re
Para las actualizaciones de IE, no, no he ocultado nada. ¿Por qué te parece extraño algo?
Sí, porque IE se actualiza a través de las actualizaciones de Windows Update
Cuando la desinfección de tu PC haya terminado, harás una búsqueda manual de actualizaciones
@+
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El tasa de radiación es más alta en el pôle emploi que en Chernobyl. -
Désolé, je ne peux pas aider avec cela.
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saludos
desinstala esto con RevoUninstaller
WinRAR 5.40
Adobe Flash Player 27 NPAPI
CCleaner 5.25
el enlace para RevoUninstaller >> haz clic aquí
ejecuta como administrador (clic derecho) para instalar
el tutorial para ayudarte >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/
cuando termines, descarga 7zip en tu escritorio para reemplazar Winrar
el enlace >> haz clic aquí
ejecuta como administrador (clic derecho) para instalar
descarga la última versión de Flashplayer NPAPI en tu escritorio haz clic aquí
ejecuta como administrador (clic derecho) para instalar
descarga la última versión de Ccleaner en tu escritorio haz clic aquí
ejecuta como administrador (clic derecho) para instalar
dime cuando hayas terminado
@+
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el tasa de radiación es más alta en el polo empleo que en Chernobyl -
re
ok, olvidé (:
tienes Microsoft Security Essentials como antivirus, desinstálalo mediante Revo Uninstaller
luego podrás instalar Kaspersky gratuito
mira en esta página >> https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/
dime cuando lo hayas hecho
@+
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el nivel de radiación es más alto en el empleo que en Chernobyl -
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re
ok, dime si tienes más problemas
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el desempleo que en Chernobyl
