Refuser le renouvelement automatique antivirus
marise
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MPMP10 Messages postés 47564 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
TREND MICRO a automatiquement renouvelé ""l abonnement antivirus pour 2 ans(79.90 €!!)" .
J ai tenté à plusieurs reprises de refuser par mail, puis en téléphonant .. sans succès. J ai essayé de faire bloquer la transaction VISA, maiq ni Visa, ni ma banque n'ont pu faire quoi que ce soit!
Me voici donc avec des codes d accès d1 antivirus NON DEMANDE et Impossible à installer car ,suite au crash de mon PC, la première version antivirus a été détruite. MERCI
TREND MICRO a automatiquement renouvelé ""l abonnement antivirus pour 2 ans(79.90 €!!)" .
J ai tenté à plusieurs reprises de refuser par mail, puis en téléphonant .. sans succès. J ai essayé de faire bloquer la transaction VISA, maiq ni Visa, ni ma banque n'ont pu faire quoi que ce soit!
Me voici donc avec des codes d accès d1 antivirus NON DEMANDE et Impossible à installer car ,suite au crash de mon PC, la première version antivirus a été détruite. MERCI
1 réponse
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Bonsoir ,
Pour résilier et puis aussi pour avoir une preuve il faut envoyait une lettre recommandée avec accusé de réception .
Les autres méthodes non aucune valeur juridique en cas de litige ..
https://www.trendmicro.com/fr_fr/contact.html#t4
Voir ici :
https://droit-finances.commentcamarche.com/
