Plus de son sur mon PC même en ayant installé maj

paco66150 -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour je viens de récupérer un pc j'ai installé toutes les mise à jour qu'il fallait faire mais toujours pas de son. Du coup j'ai fait une analyse avec TLD et il a fallut que j'installe realtek mais toujours pas de son :(
Ci quelqu'un pourrait me guider pour réparer ce serait bien sympa.
Je remercie par avance la personne ou les personnes qui viendront à mon aide.
windows 7

Merci

15 réponses

Résumé de la discussion

Un PC sous Windows 7 ne produit toujours pas de son après l’installation des mises à jour et l’installation du pilote Realtek, ce qui pousse à rechercher une solution via le gestionnaire et le BIOS.
Plusieurs intervenants conseillent d’examiner le gestionnaire de périphériques pour les contrôleurs audio, de réinitialiser les paramètres par défaut (F10) et de vérifier que l’audio est activé dans le BIOS.
Les échanges évoquent aussi des identifiants HDAudio et des tentatives des pilotes Realtek via des fichiers INF spécifiques (HDASRS861.inf), ainsi que des références à l’installation de pilotes via Vista.
En cas de piste alternative, certains évoquent l’inspection des périphériques intégrés et la vérification des options de son dans les paramètres système, sans garantie de résolution immédiate.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    bonjour
    avez-vous une alerte dans le gestionnaire de périphérique
    sans doute que le soucis ne se passe pas au niveau du pilote, mais plus en amont si le contrôleur n'est pas installé
    0
    1. paco66150
       
      bonjour et merci pour ton intervention. Alors non aucune alerte de périphérique je vois ce que tu veux dire genre un triangle avec point exclamation c'est bien ça ? c'est ce que je pensais aussi mais non rien :(
      0
    2. paco66150
       
      J'ai essayer de faire la mise du pilote audio mais y me dit qu'il est à jour et que ce pilote fonctionne correctement alors que je n'ai aucun son même au démarrege du pc je n'ai rien.
      0
  2. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    bon
    le pilote est une chose, mais ne sert à rien si le contrôleur audio n'est pas installé
    si vous avez votre icone son près de l'heure en bas à droite, cliquez DROIT dessus->périphérique de lecture
    vous avez quoi?
    autre manip à tenter:
    ouvrir le panneau de configuration->son->onglet son -> sélectionner sons windows par défaut->appliquer

    si rien de tout cela n'est accessible ou ne fonctionne, c'est que c'est bien une histoire de contrôleur->on va tenter de le trouver
    0
    1. paco66150
       
      bonsoir alors quand je fait clik droit sur l'icone du son a coté de l'horloge propriétés ca me dit haut parleur périphérique hight difinition audio
      périphérique par défaut. Quand je veux configurer ou tester c'est tout en vert et ça à l'air de marché mais aucun son ne sort :(
      Et la 2 solution utilisé son windows par défaut ça ne marche pas non plus.
      Désolé de répondre que maintenant mais j'étais au boulot cette semaine je viens de rentrer.
      Merci pour ton aide :)
      0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Dans le gestionnaire des périphériques
    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

    0
    1. paco66150
       
      Il à était formater car il était sous windows XP avant ;)
      0
    2. paco66150
       
      Désolé le message que j'avais écrit a du beuguer je le vois pas. Donc c'est un toshiba satellite A100-241 en windows 7 et 32 bits
      0
  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie celui-ci --> Realtek
    Dézippe-le
    Lance le setup.exe


    0
    1. paco66150
       
      bonjour alors cela marche pas non plus ça me marque aucun pilote n'ai pris en charge dans cette suite de pilote :(
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Dans le gestionnaire des périphériques
    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
    0
    1. paco66150
       
      alors c'est marquer périphérique high definition audio.
      C'est ça que tu voulais savoir ?
      0
  7. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    0
    1. paco66150
       
      PCI\VEN_1002&DEV_5A62&SUBSYS_FF101179&REV_00

      Du coup c'est celui là ?
      0
    2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Ce no. correspond à la carte vidéo.

      Le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
      0
    3. paco66150
       
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0861&SUBSYS_1179FF10&REV_1003


      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0861&SUBSYS_1179FF10


      J'ai ça qui me sort comme numéro c'est les bons du coup ?
      0
  8. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip

    Fais clic droit sur le pilote --> sound-20080606132149.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "sound-20080606132149\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> sound-20080606132149
    Dossier --> Realtek Audio driver 6.0.1.5343 WHQL
    Dossier --> Vista
    Sélectionne le fichier --> HDASRS861.inf et OK.
    Redémarre.

    0
    1. Paco66150
       
      Je m'en occupe ce soir quand j'aurais coucher le petit que la je suis perdu
      0
    2. paco66150
       
      bonjour alors tout ce passe bien jusqu’à: va dans le dossier du pilote dézippé. Impossible de le trouver j'ai essayer en allant direct sur vista et fait les manip comme tu ma dit mais ça marque que tous mes pilote sont à jour et quand je redémarre toujours pas de son.
      0
    3. paco66150
       
      je n'arrive pas a faire la partie sélectionne le fichier: HDASRS861.inf
      0
    4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Mettre à jour le pilote
      Rechercher un pilote sur mon ordinateur
      --> Choisir parmi une liste de pilotes...
      --> Disque fourni
      --> Parcourir
      Va dans le dossier du pilote dézippé --> sound-20080606132149
      Dossier --> Realtek Audio driver 6.0.1.5343 WHQL
      Dossier --> Vista
      Sélectionne le fichier --> HDASRS861.inf et OK.
      Redémarre.
      0
    5. Paco66150
       
      Bonjour alors j'ai réussi à faire tout quand j'ai fait redémarrer je me retrouve avec 106 mise à jour est ce normal? Pourtant tout les jours y me les recherches et installe. Du coup je sais toujours pas ci le son marche je te dirais ça dés qu'il aura fini
      0
  9. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Dans le gestionnaire des périphériques
    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    0
    1. paco66150
       
      Alors realtek high definition audio (with SRS )

      désoler mais y m'a mis 3h pour faire les maj et en plus ça na pas marcher y me fatigue ce pc :(
      Tu crois pas que je devrait le reformater et revenir comme a l'origine ?
      C'était XP avant mais le gars a mis windows 7 et depuis plus de son y me dit qu'avant sous XP y fonctionné correctement ( enfin je doute aussi car quand il me la vendu y ma confirmé que tout fonctionner et j'ai des touches de claviers qui marche pas, la sortie casque audio non plus heureusement que je l'ai eu pas cher.... enfin bref dit moi ce que tu en penses et franchement merci pour ta patience et ton aide ;)
      0
  10. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer
    Panneau de configuration
    Sons
    Dans onglet lecture, tu as quoi par défaut comme haut-parleurs ?
    Image en exemple:

    0
    1. paco66150
       
      justement j'ai qu'un celui que je t'ai marquer realtek high definition audio (with SRS )
      Y devrait en avoir d'autre?
      0
    2. paco66150
       
      j'ai fait configuré tester etc... mais toujours aucun son. C'est possible que l'haut parleur soit mort sinon ?
      0
  11. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur la carte --> Realtek High Definition Audio
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)

    Démarrer
    Panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Realtek High Definition Audio
    Redémarre le pc.

    Essaie ce pilote --> Realtek
    Dézippe-le
    Lance le setup.exe

    0
    1. paco66150
       
      Bonjour alors j'ai fait comme tu ma dit désinstaller et ré-installer realtek.
      Ça m'a afficher un message d'erreur.

      Échec de l'installation du pilote audio realtek HD
      Error code : -0001
      0
  12. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Clique sur Affichage
    Périphériques ou appareils par connexion
    Si Microsoft UAA Bus Driver for HD audio est présent:
    Fais clic droit
    Désactive-le et désinstaller
    Redémarre le pc.

    0
    1. Paco66150 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Non il n'y ai pas Microsoft uuab .....
      0
    2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      D'où vient cette version windows ?
      0
    3. paco66150
       
      franchement aucune idée le seul truc que le gars m'a dit quand je lui ai acheter c'est qu'avant y tourner sous XP et qu'il avait mis windows 7 à la place qu'il ni avait aucun soucis..... Mais bon y rame ça encore ça passe mais le fait de n'avoir aucun son ne me sert pas trop car je voulais m'en servir pour la musique et lire des vidéos :(
      0
  13. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

    0
    1. Paco66150 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Alors j'y suis dans le bios j'ai mis en français mais je ne vois pas l'audio device? Par contre je vois un trucs realtek mais impossible de rentrer dedans.
      Je reste dans le bios et attend ta réponse
      0
    2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Regarde dans périphériques intégrés.
      0
    3. Paco66150 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Alors j'ai que périphérique amovibles et quand je fais entrer rien ce passe :(
      0
    4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Met les paramètres par défaut
      Fais F10 pour sauvegarder
      Redémarre.

      Va dans le gestionnaire des périphériques
      Tu as quoi dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
      0
    5. Paco66150 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Bonjour alors j'ai périphériques High definion audio. Plus de realtek normal?
      0
  14. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    mes excuses à kaneagle d'intervenir, car il est bien meilleur que moi sur le sujet mais quelque chose m'interpelle
    paco66150 tu dis: alors quand je fait clik droit sur l'icone du son à coté de l'horloge propriétés ça me dit haut parleur périphérique hight définition audio
    périphérique par défaut. Quand je veux configurer ou tester c'est tout en vert et ça à l'air de marcher mais aucun son ne sort :( et sur la photo, effectivement c'est vert.

    donc si c'est un pc fixe: as tu des haut parleurs externes, reliés au pc par une fiche jack (en principe verte) à ta carte son (trou vert)->dans ce cas, vérifie que c'est bien branché sur la bonne entrée essayes en d'autres, la rose est "en principe" plutôt pour un micro mais selon la carte son que tu as tu devrais avoir au moins ces deux entrées
    ou si tu as des haut-parleurs sur ton écran-> dans ce cas il faut indiquer à Windows que tu utilises les hp de l'écran, et relier l'écran au pc par un câble jack<->jack 3,5 dans ce style là
    https://www.ldlc.com/fiche/PB00126236.html

    si c'est un pc portable:
    il se peut que les hp soient hs , il faudrait tenter alors selon les entrées que tu as, de brancher un casque ou enceinte filaire, ou encore une enceinte bluetooth, associée, juste pour vérifier que le son sort si tu n'utilises plus les hp du pc
    0
    1. Paco66150 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Bonjour nadellen alors c un pc portable et justement c ce que je disais a kaneagle mais prise ne fonctionne pas non plus :(
      J'en ai marre de ce pc .
      Le truc que je peux essayer c'est avec une baffles bluetooth mais j'en ai pas sous la main donc cette solution va attendre un peu. Je vous remercie pour votre aide et merci pour ton intervention; )
      J'espère qu'ont va y arriver. Je n'arrive même pas à le restaurer sortie usine quand je tapote sur f8 je peux faire ça pendant une heure je reste sur la page de démarrage Toshiba ce n'est pas normal non ?
      0
  15. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    non ne mélangez pas les actions sinon on ne va pas y arriver
    je pense vraiment que ce sont les hp de ce pc qui sont soit hs, ou dessoudés, peu importe, quelque soit la cause de la panne, ça ne marche pas.
    il faut vérifier ce point avant d'envisager autre chose
    s'il s’avère que le son passe par un autre moyen que les hp intégrés, alors c'est que c'est bien ça!
    il faudra donc juste réparer le pc... ou utiliser un autre moyen type enceinte externe filaire ou bluetooth, faudra voir
    ou changer de pc, sans espoir de revendre celui-ci dans l'état où il est ... :)
    0
  16. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    0