Ordinateur portable/mot de passe

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merlebleu Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 17 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2018 - 16 oct. 2018 à 17:04
merlebleu Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 17 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2018 - 16 oct. 2018 à 17:28
Bonjour,
J'ai acheté récemment un portable dont je ne me suis pas resservie après sa première mise en route. Je ne retrouve pas le mot de passe que j'avais utilisé, chacun de mes essais se solde par un refus et je ne peux donc pas utiliser mon appareil.
Quelqu'un pourrait-il me donner la solution ? D'habitude, en pareil cas, une mention " mot de passe oublié " s'affiche, mais là rien de tel.
Merci

1 réponse

passionndinformatique
16 oct. 2018 à 17:10
Bonjour,
Vous pouvez utiliser la recovery dans le bios si il s'agit d'un PC de marque pour remettre l’ordinateur aux paramètres d'usine si vous vous souvenez plus du MdP.
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merlebleu Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 17 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2018
16 oct. 2018 à 17:28
Merci pour votre réponse rapide. Je vais essayer.
Bonne fin de journée.
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