Ordinateur portable/mot de passe

Bonjour,
J'ai acheté récemment un portable dont je ne me suis pas resservie après sa première mise en route. Je ne retrouve pas le mot de passe que j'avais utilisé, chacun de mes essais se solde par un refus et je ne peux donc pas utiliser mon appareil.
Quelqu'un pourrait-il me donner la solution ? D'habitude, en pareil cas, une mention " mot de passe oublié " s'affiche, mais là rien de tel.
Merci