Problema con Blackview P10000: Cámara fuera de servicio
Sopprati
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ifix@ll -
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Hola,
Compré un smartphone Blackview P10000 hace un mes y las dos cámaras están fuera de servicio. Mensaje habitual de Android "imposible establecer la conexión con la cámara".
He realizado todas las manipulaciones que he visto en los foros, por supuesto reiniciado a modo de fábrica los parámetros del teléfono, resultado: sigue sin funcionar y Android ni siquiera se ha molestado en reinstalar un ícono (tanto que lo sabía inútil...)
He instalado la aplicación Z-device Test, y para mi sorpresa, el problema se debe al hardware. Probablemente a un componente de la placa madre.
-Primero, ¿alguien sabría dónde puedo pedir piezas de repuesto para el BLACKVIEW P10000?
-En segundo lugar, ¿dónde podría encontrar documentación (esquemas, plano de la placa madre...) sobre este modelo?
Para finalizar, casi les habría recomendado este teléfono, su batería es monstruosa, tiene un rendimiento muy bueno y la cámara no era mala. Solo el sonido no es muy bueno. Pero si tuviera que desaconsejarles los teléfonos Blackview, es sobre todo por el servicio técnico inexistente; los contactos que no hablan francés y sobre todo porque las piezas son difíciles de encontrar, no hay documentación y ningún reparador puede manejarlo por todas las razones que acabo de enumerar.
Agradeciéndoles de antemano si alguien puede orientarme, les mantendré informados sobre las reparaciones.
Compré un smartphone Blackview P10000 hace un mes y las dos cámaras están fuera de servicio. Mensaje habitual de Android "imposible establecer la conexión con la cámara".
He realizado todas las manipulaciones que he visto en los foros, por supuesto reiniciado a modo de fábrica los parámetros del teléfono, resultado: sigue sin funcionar y Android ni siquiera se ha molestado en reinstalar un ícono (tanto que lo sabía inútil...)
He instalado la aplicación Z-device Test, y para mi sorpresa, el problema se debe al hardware. Probablemente a un componente de la placa madre.
-Primero, ¿alguien sabría dónde puedo pedir piezas de repuesto para el BLACKVIEW P10000?
-En segundo lugar, ¿dónde podría encontrar documentación (esquemas, plano de la placa madre...) sobre este modelo?
Para finalizar, casi les habría recomendado este teléfono, su batería es monstruosa, tiene un rendimiento muy bueno y la cámara no era mala. Solo el sonido no es muy bueno. Pero si tuviera que desaconsejarles los teléfonos Blackview, es sobre todo por el servicio técnico inexistente; los contactos que no hablan francés y sobre todo porque las piezas son difíciles de encontrar, no hay documentación y ningún reparador puede manejarlo por todas las razones que acabo de enumerar.
Agradeciéndoles de antemano si alguien puede orientarme, les mantendré informados sobre las reparaciones.
2 respuestas
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Hola,
Compré un smartphone Blackview P10000 hace un mes
¿Por qué no devolverlo por un defecto de fabricación?
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@+
Buno, Modo CS-CCM
Lo urgente está hecho, lo imposible está en camino. Para los milagros, prever un plazo...
Lo urgente está hecho, lo imposible está en camino. Para los milagros, prever un plazo...-
Porque sospecho que es un problema que puede volver a ocurrir de manera recurrente en este modelo o marca y me gusta reparar cosas ;)) Pero sí, probablemente terminará en garantía, si por milagro el servicio al cliente me responde algún día y encuentro un interlocutor francófono... Por el momento hay algunos sitios que venden piezas, pero sin el esquema de la placa base es complicado.
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