Impossible d'importer une vidéo d'Iphone SE à Mac

Résolu
JENA7 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
JENA7 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je cherche désespérément comment importer une vidéo de 38 minutes qui se trouve sur mon Iphone SE, à mon MacBook Air (MacOS High Sierra Version : 10.13.6). Quand j'utilise ma photothèque, le message suivant s'affiche : "Cet élément ne peut pas être ajouté à votre photothèque, car il est peut-être dans un format de fichier inconnu ou le fichier ne contient pas de données valides".
Ce message s'affiche uniquement pour cette vidéo de 38min, alors que j'arrive à importer toutes mes autres vidéos (de durée plus courte) sans problème.

J'ai aussi essayé via : transfert d'image, boite mail, dropbox mais rien n'y fait, je n'arrive pas à importer cette vidéo qui est vraiment très importante...

Est-ce que quelqu'un aurait une solution? Même si la vidéo est mise sur une clé usb ou un disque dur ça me va, tant qu'elle n'est plus sur mon téléphone et que je peux la visionner de mon ordinateur.

Merci d'avance!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

Ton iOS est à jour ?
Il est bien synchronisé avec ton Mac ?

https://support.apple.com/fr-fr/HT201253

http://www.apple.com/fr/support/iphone/syncing/


https://support.apple.com/fr-fr/HT204926
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JENA7 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup!!! Effectivement mon Iphone n'était pas à jour, j'ai installé la dernière mise à jour et j'ai pu télécharger la vidéo sans problème. Je me sens trop bête de pas y avoir pensé.. Encore merci!
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