Nouveau pc ne se connecte plus a internet

Clara -  
brupala Messages postés 112002 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon pc portable tout neuf d'il y a deux jours refuse de se connecter à ma box sfr, mais tous mes autres appareils si t connectés. J'ai éteint et re-éteint la box, en vain.

J'ai fais clic droit sur Wifi >> résoudre les problèmes, et le diagnostic est : Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique où la ressource (DNS principal) & La connexion peut être bloquée par des paramètres de sécurité ou de pare-feu.

Qu'est ce que je dois faire du coup ? Je suis un peu nulle en info donc dites moi les étapes s'il vous plaît...

Merci.


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1 réponse

brupala Messages postés 112002 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 162
 
Salut,
ah le diagnostic windows, toujours d'une grande utilité ...
Commence par un ipconfig/all STP, regarde sortie fichier sur le lien et colle le résultat ici

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