Perdu toute mes photos et vidéos

Lionne -  
PerJan Messages postés 327 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, Je ne retrouve aucune photo et vidéo dans Google photo alors que vous m'avez demandé de sauvegarder et synchroniser et je l'ai fait
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6 réponses

Lionne
 
Svp je veux mes photos
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
<<alors que vous m'avez demandé >> qui? où? à quel sujet?
le procédé pour faire une sauvegarde qui va pour l'un ne va pas forcément pour l'autre
donc reprenons:
où étaient les photos à l'origine?
comment avez-vous procédé pour faire la sauvegarde ?
où avez-vous mis cette sauvegarde ensuite?
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Lionne
 
Google photo m'a demandé de sauvegarder et synchroniser les photos et vidéos je l'est fait et après tout était vide il n'y a plus rien
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
re
Sauvegarder vos photos et vidéos
La sauvegarde des photos et des vidéos se réalise à l'aide de l'application Google Photos.
Ouvrez l'application Google Photos depuis la page de vos applications.
Appuyez sur l'icône Menu.
Cliquez sur Se connecter avec votre compte Google.
Sélectionnez Paramètres.
Appuyez sur Sauvegarde et synchroniser.
Activez la fonctionnalité.
Les photos et vidéos sont sauvegardées via votre compte Google et l'application Google Photos.

Pour retrouver vos photos,
vous devez être identifié avec votre compte Google sur l'application Google Photos.
Ouvrez l'application Google Photos.
Cliquez directement sur Se connecter (s'il s'agit de la première utilisation) ou via l'icône Menu dans l'angle supérieur gauche.
Saisissez votre compte Google et son mot de passe si nécessaire.
Votre mobile synchronise les photos et vidéos depuis votre compte et l'application Google Photos.
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Lionne
 
Svp il y'a mes photos d'enfance et de famille et de certaines connaissance et famille qui sont plus de ce monde
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Lionne
 
Les photos que je vois sont seulement les photos qui sont enregistrés sur ma mémoire je ne retrouve aucune photo et vidéo dans Google photo qui était su ma mémoire interne svp aidez moi
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Pierr10 Messages postés 13221 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 435
 
Bonjour,

Faire une sauvegarde sur Google Photo ne supprime pas les photos d'origine.
Ces photos doivent toujours être présentes sur votre ordinateur. (A moins que vous ne les ayez supprimées, ce qui serait évidemment catastrophique)
Vérifiez donc dans les emplacements classiques du disque dur : soit dans "Images" soit dans "Photos" (éventuellement Pictures)
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PerJan Messages postés 327 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   79
 
Vous pouvez aussi utiliser https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19127-recuva/ en suivant les instructions qui recherchera toutes les photos se trouvant sur votre ordinateur, si vous les retrouvez un conseil faite une copie sur un disque dur externe !
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