Perdu toute mes photos et vidéos

Lionne -  
PerJan Messages postés 327 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, Je ne retrouve aucune photo et vidéo dans Google photo alors que vous m'avez demandé de sauvegarder et synchroniser et je l'ai fait

6 réponses

  2.
    nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    bonjour
    <<alors que vous m'avez demandé >> qui? où? à quel sujet?
    le procédé pour faire une sauvegarde qui va pour l'un ne va pas forcément pour l'autre
    donc reprenons:
    où étaient les photos à l'origine?
    comment avez-vous procédé pour faire la sauvegarde ?
    où avez-vous mis cette sauvegarde ensuite?
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    1. Lionne
       
      Google photo m'a demandé de sauvegarder et synchroniser les photos et vidéos je l'est fait et après tout était vide il n'y a plus rien
      0
  3. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    re
    Sauvegarder vos photos et vidéos
    La sauvegarde des photos et des vidéos se réalise à l'aide de l'application Google Photos.
    Ouvrez l'application Google Photos depuis la page de vos applications.
    Appuyez sur l'icône Menu.
    Cliquez sur Se connecter avec votre compte Google.
    Sélectionnez Paramètres.
    Appuyez sur Sauvegarde et synchroniser.
    Activez la fonctionnalité.
    Les photos et vidéos sont sauvegardées via votre compte Google et l'application Google Photos.

    Pour retrouver vos photos,
    vous devez être identifié avec votre compte Google sur l'application Google Photos.
    Ouvrez l'application Google Photos.
    Cliquez directement sur Se connecter (s'il s'agit de la première utilisation) ou via l'icône Menu dans l'angle supérieur gauche.
    Saisissez votre compte Google et son mot de passe si nécessaire.
    Votre mobile synchronise les photos et vidéos depuis votre compte et l'application Google Photos.
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    1. Lionne
       
      Svp il y'a mes photos d'enfance et de famille et de certaines connaissance et famille qui sont plus de ce monde
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  4. Lionne
     
    Les photos que je vois sont seulement les photos qui sont enregistrés sur ma mémoire je ne retrouve aucune photo et vidéo dans Google photo qui était su ma mémoire interne svp aidez moi
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  6. Pierr10 Messages postés 13839 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 843
     
    Bonjour,

    Faire une sauvegarde sur Google Photo ne supprime pas les photos d'origine.
    Ces photos doivent toujours être présentes sur votre ordinateur. (A moins que vous ne les ayez supprimées, ce qui serait évidemment catastrophique)
    Vérifiez donc dans les emplacements classiques du disque dur : soit dans "Images" soit dans "Photos" (éventuellement Pictures)
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