Aucune connexion disponible Windows 7

vsrs -  
kaneagle Messages postés 86518 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai besoin de votre aide. (Je précise que j'y connais rien en informatique)
Aujourd'hui après avoir rencontré quelques problèmes avec Windows 10, j'ai décidé d'installer à nouveau Windows 7.
Sauf qu'après son installation, je n'arrive pas à accéder au wifi.
On m'affiche le message "aucune connexion n'est disponible".
Quand je vais dans "gestion de périphériques", le pilote réseau est affiché avec un point d'exclamation à côté, et la carte réseau n'est même pas affichée.
Je dois faire quoi, svp ?

Merci.

Système d'exploitation : Windows 7 64 bits Édition Familiale Premium
Fabricant: Hewlett-Packard
Modèle : HP 15 Notebook PC
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3 réponses

jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Salut,

Quel est ton Opérateur : Orange , Free etc ...?
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vsrs
 
Free, mais je ne crois pas qu'il s'agit de mon opérateur. Ma connexion Internet marche très bien sur d'autres appareils. Néanmoins, sur mon ordinateur portable, Windows ne détecte même pas ma carte réseau.
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Valrie
 
Salut,

" le pilote réseau est affiché avec un point d'exclamation à côté"

il faut mettre ton pilote a jour il est en conflit
désinstalle le et réinstalle le pilote sinon il faut cherche la mise a jour du pilote
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kaneagle Messages postés 86518 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 531
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Le no. du modèle du pc est incomplet.
HP 15- .....
Regarde sur l'étiquette sous le portable.

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