Aucune connexion disponible Windows 7

vsrs -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai besoin de votre aide. (Je précise que j'y connais rien en informatique)
Aujourd'hui après avoir rencontré quelques problèmes avec Windows 10, j'ai décidé d'installer à nouveau Windows 7.
Sauf qu'après son installation, je n'arrive pas à accéder au wifi.
On m'affiche le message "aucune connexion n'est disponible".
Quand je vais dans "gestion de périphériques", le pilote réseau est affiché avec un point d'exclamation à côté, et la carte réseau n'est même pas affichée.
Je dois faire quoi, svp ?

Merci.

Système d'exploitation : Windows 7 64 bits Édition Familiale Premium
Fabricant: Hewlett-Packard
Modèle : HP 15 Notebook PC

3 réponses

  1.
    jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Salut,

    Quel est ton Opérateur : Orange , Free etc ...?
    0
    1. vsrs
       
      Free, mais je ne crois pas qu'il s'agit de mon opérateur. Ma connexion Internet marche très bien sur d'autres appareils. Néanmoins, sur mon ordinateur portable, Windows ne détecte même pas ma carte réseau.
      0
  2. Valrie
     
    Salut,

    " le pilote réseau est affiché avec un point d'exclamation à côté"

    il faut mettre ton pilote a jour il est en conflit
    désinstalle le et réinstalle le pilote sinon il faut cherche la mise a jour du pilote
    0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    Le no. du modèle du pc est incomplet.
    HP 15- .....
    Regarde sur l'étiquette sous le portable.

    0