Aucune connexion disponible Windows 7

vsrs -  
Bonjour à tous,

J'ai besoin de votre aide. (Je précise que j'y connais rien en informatique)
Aujourd'hui après avoir rencontré quelques problèmes avec Windows 10, j'ai décidé d'installer à nouveau Windows 7.
Sauf qu'après son installation, je n'arrive pas à accéder au wifi.
On m'affiche le message "aucune connexion n'est disponible".
Quand je vais dans "gestion de périphériques", le pilote réseau est affiché avec un point d'exclamation à côté, et la carte réseau n'est même pas affichée.
Je dois faire quoi, svp ?

Merci.

Système d'exploitation : Windows 7 64 bits Édition Familiale Premium
Fabricant: Hewlett-Packard
Modèle : HP 15 Notebook PC

3 réponses

  1.  jeanbern Contributeur
    Salut,

    Quel est ton Opérateur : Orange , Free etc ...?
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    1. vsrs
      Free, mais je ne crois pas qu'il s'agit de mon opérateur. Ma connexion Internet marche très bien sur d'autres appareils. Néanmoins, sur mon ordinateur portable, Windows ne détecte même pas ma carte réseau.
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  2. Valrie
    Salut,

    " le pilote réseau est affiché avec un point d'exclamation à côté"

    il faut mettre ton pilote a jour il est en conflit
    désinstalle le et réinstalle le pilote sinon il faut cherche la mise a jour du pilote
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    1. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Va dans démarrer
      Dans la barre Rechercher
      Tape --> devmgmt.msc et OK.

      Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique
      Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
      Poste le no. dans ton prochain message.

      Tu as quoi dans cartes réseau ?

      Le no. du modèle du pc est incomplet.
      HP 15- .....
      Regarde sur l'étiquette sous le portable.

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