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Aucune connexion disponible Windows 7

Fermé
vsrs - Modifié le 20 sept. 2018 à 22:21
kaneagle Messages postés 85197 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 septembre 2024 - 20 sept. 2018 à 22:19
Bonjour à tous,

J'ai besoin de votre aide. (Je précise que j'y connais rien en informatique)
Aujourd'hui après avoir rencontré quelques problèmes avec Windows 10, j'ai décidé d'installer à nouveau Windows 7.
Sauf qu'après son installation, je n'arrive pas à accéder au wifi.
On m'affiche le message "aucune connexion n'est disponible".
Quand je vais dans "gestion de périphériques", le pilote réseau est affiché avec un point d'exclamation à côté, et la carte réseau n'est même pas affichée.
Je dois faire quoi, svp ?

Merci.

Système d'exploitation : Windows 7 64 bits Édition Familiale Premium
Fabricant: Hewlett-Packard
Modèle : HP 15 Notebook PC
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3 réponses

Réponse 1 / 3
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 970
19 sept. 2018 à 02:47
Salut,

Quel est ton Opérateur : Orange , Free etc ...?
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vsrs
20 sept. 2018 à 16:24
Free, mais je ne crois pas qu'il s'agit de mon opérateur. Ma connexion Internet marche très bien sur d'autres appareils. Néanmoins, sur mon ordinateur portable, Windows ne détecte même pas ma carte réseau.
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Réponse 2 / 3
Valrie
20 sept. 2018 à 21:53
Salut,

" le pilote réseau est affiché avec un point d'exclamation à côté"

il faut mettre ton pilote a jour il est en conflit
désinstalle le et réinstalle le pilote sinon il faut cherche la mise a jour du pilote
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Réponse 3 / 3
kaneagle Messages postés 85197 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 septembre 2024 14 319
20 sept. 2018 à 22:19
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Le no. du modèle du pc est incomplet.
HP 15- .....
Regarde sur l'étiquette sous le portable.

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