Problème pour le son

veuillez de me répondre et aide moi

windows 7 , non je ne pense pas , les écouteurs fonctionnent bien sur , le probléme sur mon pc quand je branche et le son s'éclate et aussi méme cable haut parleur !! aide moi

avant le formatage , tout allait bien !

salut t es la ; veuillez de me répondre svp

Windows 7 en 34bits , la marque c'est Hewlett packard HP , Je n'ai pas trouvé le no.d'identification de matériel , mais j'ai dis que avant de formatage tout allait bien , aprés un petit probléme pour le son je ne sais pas pour quelle raison ?

j'ai cliqué le rapport texte , je vais copier tt le texte et je colle ou ? j ai pas compris xs

Ici dans ton prochain message.

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v5.98.4800/fr
Module de test 4.3.784-x32
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur USER-PC
Générateur user
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7601.24231 (Win7 RTM)
Date 2018-09-23
Temps 15:16


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.0.9600.19129
DirectX DirectX 11.1
Nom du système USER-PC
Nom de l'utilisateur user
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2018-09-23 / 15:16

Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Core i5-520M, 2800 MHz (21 x 133)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP EliteBook 8440p
Chipset de la carte mère Intel Ibex Peak-M QM57, Intel Ironlake-M
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: SK hynix HMT125S6BFR8C-H9 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
DIMM3: SK hynix HMT125S6BFR8C-H9 [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios Compaq (06/11/2012)
Port de communication Intel(R) Active Management Technology - SOL (COM4)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1303454 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1303454 Ko)
Accélérateur 3D Intel HD Graphics
Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]

Multimédia:
Carte audio IDT 92HD75B3X5 @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B2]
Carte audio Intel Ibex Peak HDMI @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B2]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 5 Series 6 Port SATA AHCI Controller
Contrôleur IDE Ricoh SD Host Controller
Contrôleur IDE Ricoh SD/MMC Host Controller
Disque dur Ricoh SD/MMC Disk Device
Disque dur WDC WD2500BEKT-60A25T1 (250 Go, 7200 RPM, SATA-II)
Lecteur optique hp DVDRAM GT31L (DVD+R9:6x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 130.8 Go (55.3 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Souris Souris compatible PS/2

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-27-10-86-AB-70
Carte réseau Intel(R) 82577LM Gigabit Network Connection
Carte réseau Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6200 AGN (192. [ TRIAL VERSION ])
Modem Agere Systems HDA Modem

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Imprimante Send To OneNote 2013
Contrôleur FireWire Ricoh R5C832 IEEE1394 Controller (PHY: Ricoh RL5C832)
Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 1 [B2]
Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 2 [B2]
Périphérique USB BROADCOM Bluetooth Device
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB HP Webcam [2 MP Macro]
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Inconnu
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Batterie Batterie composite Microsoft

DMI:
Distributeur du Bios Hewlett-Packard
Version du Bios 68CCU Ver. F.22
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système HP EliteBook 8440p
Version du système
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
Nom de la carte mère 172A
Version de la carte mère KBC Version 30.33
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Hewlett-Packard
Version du châssis
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook

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d'accord attends !

le dossier dézippé c ou ?

C'est celui-ci --> sp46721

j'ai cliqué le botton droit sur sp ...... et aprs ouvrir archive c ca le dossier dézippé ?
j'ai déja fais Choisis --> extraire vers "sp46721\"
d'abord il reste le dossier dézippé c ou ?

Le pilote sp46721.exe est bien dans le dossier téléchargements ?

merci a toi aussi chef (Y)