Mon pc ne répond plus a rien

Fermé
Baz3lik Messages postés 2 Date d'inscription lundi 3 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2018 - Modifié le 3 sept. 2018 à 00:24
lingyang Messages postés 170 Date d'inscription dimanche 8 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2018 - 3 sept. 2018 à 07:32
Boonsoir.
Voila que je suis revenus des vacances hier,et ayant allumer mon pc portable Hp pour la premiere fois depuis 1 mois,je constate un bruit etrange au démarage,ensuite mon essaie gratuit kaspersky est finie je décide de telecharger AVG,probleme la version périmée de kaspersky ne veut pas se supprimer et j'ai donc deux antivirus sur les bras,a partir de la,je perd totalement le controle de mon pc

-Impossible d'installer ou de désintaller un programme

-Impossible d'eteindre mon pc sauf en restant appuyer sur le bouton et je sais a quel point sa fait souffrir un ordi

-le Redémarage qui ne marche plus,il y a juste écrit ''redémarage'' et c'est tout,

-impossible d'ouvrir un simple programme ou un document dans mes fichier

-Le son ne marche plus

-Au final je peux seulement utiliser internet,et c'est a peu prés tout.

J'aimerais recevoir votre aide précieuse pour m'aider.
Je précise que je suis sous Windows 8.1
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1 réponse

Redbart Messages postés 20378 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2023 3 235
3 sept. 2018 à 00:44
Bonjour

Je précise que je suis sous Windows 8.1 = réfractaire à win 10 (lol)

https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
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Baz3lik Messages postés 2 Date d'inscription lundi 3 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2018
3 sept. 2018 à 01:00
je sais pas installer win 10
Kavremover ne veut pas s'installer
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lingyang Messages postés 170 Date d'inscription dimanche 8 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2018
3 sept. 2018 à 07:31
Salut restauration du système à une date ou yavais aucun problème
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lingyang Messages postés 170 Date d'inscription dimanche 8 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2018
3 sept. 2018 à 07:32
Et toujours désinstaller un antivirus avant de reinstaller
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lingyang Messages postés 170 Date d'inscription dimanche 8 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2018 > lingyang Messages postés 170 Date d'inscription dimanche 8 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2018
3 sept. 2018 à 07:32
Passe par le setup de kapersky pas par programme et fonctionalliter quoi que ...
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