debit insuffisant Fermé

Question

bonsoir
de nouveau chez free
je n arrive pas à avoir les chaines tele 
j ai effectue tous les branchements mais le débit est bcp trop faible pour avoir la tele via l adsl
avant nous etions chez orange ... la télé passait via la parabole qui pointait sur astra...
le conseiller de free m a affirmé apres avis à ses superieurs que l on pouvait avoir la même offre qu orange...or impossible d avoir les chaines tnt... j ai besoin d aide svp ...

jeannets · Answer

Bonsoir,

Sais-tu que tu peux avoir la TV par satellite sans passer par Orange ni free ni aucun FAI

Tu as ta parabole pointé sur le satellite de ton choix....  Un démodulateur satellite à côté de ta TV comme ça https://www.fransat.fr/catalogue/decodeurs-hd-connectes/8-humax-fr1000hd.html

et avec ça, tu n'es pas tributaire de ton débit internet.. et en plus tu peux surfer sur internet tout en regardant la TV... ce qui n'est pas possible pour ceux qui ont de faible débit.

nadellen · Answer

bonjour
 ne confondez pas la réception par satellite, et la réception en adsl, encore moins tnt (antenne de toit)
chez orange vous passiez par satellite, d'après ce que je comprends
désormais chez free, vous passez par adsl
avez-vous juste changé d'opérateur? ou avez-vous aussi déménagé?
en adsl, le débit ou bande passante sont liés à la longueur et qualité de la ligne , ce qui n'entre pas en ligne de compte par parabole
 de toutes façons une longueur très importante donnera le même résultat chez free, chez orange, chez bouygues ou je ne sais qui
la ligne fixe appartient à france telecom, les autres louent les lignes...
la seule info qu'il me faut pour le moment est la longueur de votre ligne
vous trouverez cette info en vous connectant à votre compte client free->ma freebox->afficher mon adresse I.P et les caractéristiques de ma ligne

Utilisateur anonyme · Answer

bsr

on pouvait avoir la même offre qu orange

Les 2 méthodes n' ont rien à voir :

Chez Orange , la réception se faisait par une parabole et votre livebox ne servait que de starter pour le décodeur .... une fois la tv en fonction , on peut couper la livebox .

Chez Free , c' est de l' ADSL qui dépend de la longueur du fil de cuivre qui vous relie au NRA  ( en attendant la fibre )

nadellen · Answer

re
 wow wow wow
 longueur 6503 m
la tv par adsl ; oubliez! ni free, ni aucun autre ne vous donnera la tv, dans ces conditions
ne vous laissez pas avoir si un opérateur vous promet la tv , c'est faux! même orange ne vous le permettra pas
pas avec un tel taux d'atténuation (perte liée à la longueur de la ligne).
la seule solution est de raccorder votre ligne fixe à un autre NRA, plus proche, ; seul france télécom pourrait  dans la limite des possibilités techniques, mais même si ces possibilités existent, pas convaincue qu'ils décident de faire le nécessaire.
donc solution: tnt (uniquement) par antenne de toit
ou abonnement type canal+canalsat par parabole car free ne propose pas l'option satellite via ses box

Debit insuffisant

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