Message d'erreur votre pc doit redémarrer

mletim Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, depuis une semaine mon pc fixe rencontre souvent ce problème, il m'affiche votre pc a rencontré des erreurs et doit redémarrer. je suis sous windows 10. d'où peut venir le problème.
Merci. j'ai essayé de faire une restauration à un point antérieur elle a échoué.



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2 réponses

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
- Appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie ceci winver puis clique OK, donne-moi la version de Windows 10 qui y est indiquée.

- Télécharge et installe WhoCrashed, ouvre WhoCrashed clique sur Analize copie ce qui se trouve dans l'onglet Report et colle-le dans un fichier texte envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

- Vérifie si tes pilotes sont à jour, voir cette page.

- Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :

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mletim Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour voici la version windows
et lien whocrashed https://www.cjoint.com/c/HHvgoQUOtwE je suis en train de mettre à jour les pilotes...
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mletim Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
rapport crys
tal dick info , état correct...
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Le rapport de Whocrashed ne montre rien, que donne la mise à jour des pilotes ?
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mletim Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vais voir si le pb se reproduit à nouveau...si non je marquerai le pb comme résolu.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

il m'affiche votre pc a rencontré des erreurs et doit redémarrer. je suis sous windows 10

Des erreurs de quoi ?
Quel est le message exact ?
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mletim Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir euh je n'ai plus exactement la phrase exacte car ça s'affiche pas longtemps sur écran bleu et ensuite il redémarre
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > mletim Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ha d'accord.
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