Smartphone IRIS Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un Smartphone IRIS Next+ G.

Dès la première utilisation j'ai constaté que j'avais des fenêtres qui s'ouvrent toutes seules... Des pages internet de site en anglais... J'ai compris que j'avais des virus... Et apparemment l'application qui met à mal mon téléphone s'intitule " Search Service " mais cette application fait partie du téléphone... Je n'arrive pas à l'effacer... D'après mes recherches faudrait rentrer dans le BIOS du téléphone ? Afin d'être en mode sans échec et ainsi l'effacer...

... Sauf que j'ai un gros soucis lorsque je rentre dans le BIOS je me retrouve bloqué car c'est en chinois (mandarin) n'ayant aucun amis chinois pour m'aider... Je me permets de venir solliciter votre aide SVP
..c'est un soucis que je traîne depuis un an j'en suis fatigué...

Papounet17000 · Answer

Salut,

Ne te prends pas la tête.
Fais une réinitialisation de l'appareil en allant dans les paramètres.
Fais une sauvegarde de tes photos avant si elles ne sont pas sur carte SD.

lj9 · Answer

Bonjour Papounet, je l'ai acheté en algerie, neuf.

Et oui l'application infesté fait partie du téléphone... depuis le début je l'ai...

Pour internet, non je ne vais jamais sur des sites chelou (pas de site pornographique, pas de téléchargement et pas de site internet etranger), je consulte l'équipe, google actualité, météo et quelques sites francais lambda bien connue du grand publique...

Je n'ai pas trouvé d'antivirus gratuit pouvant m'aider dans mon combat...

En tout les cas je te suis très reconnaissant de prendre le temps de me répondre ! merci encore.