Smartphone IRIS

Fermé
Mjs - Modifié le 20 août 2018 à 21:41
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 - 22 août 2018 à 21:58
Bonjour,

J'ai un Smartphone IRIS Next+ G.

Dès la première utilisation j'ai constaté que j'avais des fenêtres qui s'ouvrent toutes seules... Des pages internet de site en anglais... J'ai compris que j'avais des virus... Et apparemment l'application qui met à mal mon téléphone s'intitule " Search Service " mais cette application fait partie du téléphone... Je n'arrive pas à l'effacer... D'après mes recherches faudrait rentrer dans le BIOS du téléphone ? Afin d'être en mode sans échec et ainsi l'effacer...

... Sauf que j'ai un gros soucis lorsque je rentre dans le BIOS je me retrouve bloqué car c'est en chinois (mandarin) n'ayant aucun amis chinois pour m'aider... Je me permets de venir solliciter votre aide SVP
..c'est un soucis que je traîne depuis un an j'en suis fatigué...

2 réponses

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 277
Modifié le 20 août 2018 à 19:44
Salut,

Ne te prends pas la tête.
Fais une réinitialisation de l'appareil en allant dans les paramètres.
Fais une sauvegarde de tes photos avant si elles ne sont pas sur carte SD.

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Lj9 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 20 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2018
20 août 2018 à 19:53
Bonsoir Papounet merci d'avoir répondu, mais j'ai déjà réinitialisé mon portable 2 fois... Ça ne fonctionne pas... Mes virus sont coriace et surtout l'application search service ancré dans le téléphone... Que je n'arrive pas à éradiquer de mon téléphone... :-(
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 277 > Lj9 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 20 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2018
20 août 2018 à 21:10
Tu as acheté le smartphone ou ?

Peut-être aussi qu'il est toujours infecté parceque tu n'as pas d'antivirus (un vrai) et que tu surfes sur des sites louches que tu ne connais pas.
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Bonjour Papounet, je l'ai acheté en algerie, neuf.

Et oui l'application infesté fait partie du téléphone... depuis le début je l'ai...

Pour internet, non je ne vais jamais sur des sites chelou (pas de site pornographique, pas de téléchargement et pas de site internet etranger), je consulte l'équipe, google actualité, météo et quelques sites francais lambda bien connue du grand publique...

Je n'ai pas trouvé d'antivirus gratuit pouvant m'aider dans mon combat...

En tout les cas je te suis très reconnaissant de prendre le temps de me répondre ! merci encore.
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 277
22 août 2018 à 21:58
Testes l'antivirus ESET pour Android.
S'il est efficace contre ton infection tu pourras toujours prendre la version premium.
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