Problème avec rue du commerce site à éviter

Bonjour ,

Commande d’un canapé le 30 juillet 2018 d’une valeur de 400€ avec 60€ De frais de livraison prévu le 09 août . A ce jour le canapé il est toujours en préparation depuis le 31 juillet 2018 .
J’ai passé un première appel le 13 août 2018 ,l'opérateur m’ a dit qu’il fesait remonter l’information et que j’aurais une réponse sous 48h ,48h plus tard (15 août 2018) toujours aucunes réponse de la part ou de message d’excuse avec des nouvelles informations seul changement les 459€ de mon compte n’etait Plus la tout c’est bien passé de ce côté là ,j’ai donc rappelé pour avoir un responsable l’operateur M’a dit que c’etait Impossible et qu’il fesait remonter l’information et que j’aurais une réponse sous 48h , 48h plus tard (17 août 2018) aucune réponse de leur part ,donc on rappel et on me refait le même scénario musique d’attente , le responsable est occupé il vous rappel dans la journée , vous aurez une réponse sous 48h ,aujourd’hui 20 août 2018 on recommence le même scénarios avec les mêmes blabla , responsable en réunion il vous rappel dans la journée , réponse sous 48h . Moralité de l’histoire je me suis fait arnaque de 459€ on rajoute les appels , canapé toujours en préparation depuis le 31 juillet 2018. Bref écœurant, en sachant que j’ai donné mon ancien canapé 1 jour avant pour faire place au nouveau . Surtout évite de commande chez eux ..